A relação entre ambiente e comportamento organizacional um estudo no setor hoteleiro de Florianópolis-SC

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

Este estudo teve como objetivo verificar a relação entre o ambiente organizacional e o comportamento estratégico adotado pelos Administradores de Hotéis de Florianópolis-SC nos últimos cinco anos. Para responder o problema de pesquisa, bem como os objetivos a que se propôs este trabalho, optou-se pela abordagem quantitativa do tipo survey e descritiva quanto aos seus fins. A coleta de dados ocorreu através de questionário entregue a todos os vinte e dois hotéis classificados entre três e cinco estrelas de Florianópolis, segundo relação cedida pelo Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Florianópolis. Os resultados obtidos demonstraram que para alguns Administradores o ambiente é visto como Estático-Simples e para outros o ambiente é Dinâmico-Complexo. Já em relação ao comportamento estratégico adotado pelos Administradores verificou-se que a maioria adota comportamentos Prospectores seguido de Analistas sendo que em menor freqüência para os comportamentos Reativos e Defensivos, portanto o comportamento estratégico predominante caracterizou-se como Prospector. Com os dados obtidos pode-se concluir que para alguns Administradores de Hotéis de Florianópolis o ambiente é visto com reduzida percepção de incertezas e para outros o ambiente é de elevada percepção de incertezas, mas que independentemente dessa percepção adotam, em sua maioria, comportamentos prospectores que se caracterizam pela busca de novos mercados e introdução de novos produtos e serviços aos clientes

ASSUNTO(S)

administracao comportamento estratégico environment and perception of the environment setor de hotelaria hotel sector ambiente e percepção do ambiente strategic behavior administração de hotéis

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