A presença de traços da cultura brasileira na decisão entre gerentes : o modelo issue selling em empresa italiana

AUTOR(ES)

Sandra de Fátima Santos

DATA DE PUBLICAÇÃO

2003

RESUMO

Aborda a influência da cultura brasileira no processo de negociação durante uma tomada de decisão, considerando a importância do contexto globalizado no Estado do Paraná. A pesquisa empírica foi realizada em duas multinacionais italianas fornecedoras para o setor automotivo, e o nível gerencial foi estudado dentro de uma hierarquia vertical, considerando a diversidade cultural compreendida entre o gerente de nível médio brasileiro ao de nível superior italiano. Os dados foram coletados através de fontes primárias (entrevistas), secundária (documentos institucionais) e outras fontes (observação não participante e etnografia). A obtenção de dados utilizando instrumentos da antropologia buscou dar uma abordagem etnográfica, através da descrição de situações anteriormente ocorridas, interferidas por observações não participante. Tais situações foram baseadas num modelo estrutural denominado issue selling, que buscou através dos traços culturais brasileiros mais característicos identificar sua presença ou ausência nas situações descritas pelos gerentes de nível médio brasileiros. Os dados coletados permitiram identificar as características no processo de negociação e decisão nas organizações estudadas, identificar os traços presentes e indicar aqueles que foram usados para que as decisões fossem tomadas de forma favorável e seu impacto na estratégia empresarial.

ASSUNTO(S)

empresas multinacionais cultura organizacional negociação (administração de empresas) multiculturalismo globalização administracao características nacionais brasileiras processo decisório

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