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Mostrando 1-12 de 31 artigos, teses e dissertações.
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1. Melhoria de processos em empresas do setor de varejo no Brasil: estudo de casos. / Process improvement in Brazilian retailer companies: case study.
O mercado de varejo é reconhecidamente competitivo e dinâmico, exigindo excelência na operação para se obterem bons resultados. É necessário às empresas varejistas adaptar a gestão do negócio à realidade vivenciada, aperfeiçoando o desempenho de processos, com a finalidade de torná-los mais eficazes, eficientes e integrados. O campo acadêmico,
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 17/08/2011
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2. Segmentação de empresas de serviços de informática: uma análise sob a ótica de ecologia organizacional
Classificar coisas é a base para que seja possível estudar as diferenças entre estas coisas; é uma forma de armazenar dados e permitir as buscas pelas informações. Assim ocorre na biologia, área de estudo em que a classificação de organismos é de indiscutível importância. Inspirada na biologia, a teoria de Ecologia Organizacional tem se preocupad
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 15/02/2011
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3. Cidades do conhecimento: uma taxonomia para analisar clusters de software e serviços
A indústria de software e serviços de informação vem ganhando crescente importância no comércio internacional, graças à difusão de inovações tecnológicas combinadas a mudanças organizacionais. Em muitas regiões tal indústria é organizada em clusters apelidados de "cidades do conhecimento" em função da crescente importância de serviços int
Revista de Administração de Empresas. Publicado em: 2011-02
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4. A framework for risk assessment based on analysis of historical information of workflow execution in IT systems / Um framework para estimativa de riscos baseado na análise de informações históricas de sistemas de TI
Produtos e serviços oferecidos pelas organizações modernas são geralmente projetados, implantados e mantidos por meio de infraestruturas de Tecnologia da Informação (TI) de grande escala. Além de obter o melhor desempenho dos produtos e serviços oferecidos, é essencial que essas organizações façam uso de práticas adequadas para o gerenciamento d
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 2011
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5. A trajetória do ambiente jurídico-institucional do setor de software no Brasil e na Índia : identidades, diferenças e repercussões
Há mais de 30 anos o Brasil tem desenvolvido políticas específicas para o setor de informática, desde a Política Nacional de Informática da década de 70, passando pelo Período de Reserva de Mercado dos anos 80 e, nos dias de hoje, em que as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) são tidas como uma das áreas prioritárias na Política Ind
Publicado em: 11/05/2010
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6. Gestão de operações em serviços de check-in em aeroportos : um estudo de caso sobre o impacto do uso de componentes de TI no Aeroporto Internacional de São Paulo-Guarulhos
Este trabalho tem por objetivo analisar como a adoção de três componentes tecnológicos pode aumentar a integração, eficiência e qualidade do processo de check-in de passageiros no aeroporto internacional de Guarulhos, que atende a cidade de São Paulo. Após uma introdução sobre a relevância do tema, e tendo por base os casos de Las Vegas McCarran
Publicado em: 16/04/2010
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7. Modelagem de um sistema de informação para rastreabilidade na indústria do vinho baseado em uma arquitetura orientada a serviços
Apresenta-se neste trabalho pesquisa científica que levou à modelagem de um sistema de informação para o registro de dados de rastreabilidade destinado à indústria do vinho, segundo os conceitos de uma arquitetura computacional orientada a serviços (service oriented architecture, SOA). Desde 2005, a manutenção de tais registros é obrigatória para
Engenharia Agrícola. Publicado em: 2010-02
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8. O impacto da tecnologia de informação na estratégia dos bancos
O potencial da Tecnologia de Informação (TI) em capacitar e sustentar estratégias e sucesso organizacional está centrado na capacidade de seus dirigentes perceberem o valor e os impactos dos investimentos em TI nos negócios. Neste artigo, analisam-se as percepções dos executivos de bancos brasileiros e norte-americanos quanto aos impactos da TI nas va
Publicado em: 2010
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9. Gestão do conhecimento em empresas atuantes na indústria de software no Brasil: um estudo das práticas e suas influências na eficácia empresarial / Knowledge management in the companies of Brazils software industry: a study of the practices and their influences in the organizational effectivenes
As empresas utilizam vários tipos de recursos tais como matérias primas, insumos, recursos humanos e recursos financeiros para gerar seu portfólio de produtos e/ou serviços. No último século os gestores das empresas desenvolveram práticas e ferramentas de gerenciamento para maximizar os resultados decorrentes da aplicação destes recursos. Nas últim
Publicado em: 2010
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10. Estratégias colaborativas, processo de inovação e intensidade inovativa das empresas de tecnologia da informação
Inovar é uma questão de ordem para as empresas em um cenário globalizado e cada vez mais competitivo. Além disso, desenvolver inovações requer recursos e competências de fontes que quase sempre estão distantes das fronteiras das empresas. Logo, para diminuir as incertezas relativas ao processo de desenvolvimento de inovações, as empresas estão pro
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 28/08/2009
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11. Eficiência em serviço de IT terceirizados : o caso CPR/IBM
Alegando razões de eficiência, muitas firmas vêm crescentemente adotando a terceirização de TI como um meio de conseguir economia de custos, maior foco em suas operações e alinhamento estratégico. Não obstante as razões verbalmente alegadas pelas empresas para terceirizar serviços de TI todas elas buscam a prestação de serviço em TI como uma fo
Publicado em: 28/05/2009
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12. Acumulação de capacidades tecnlógicas e mecanismos subjacentes de aprendizagem relativos a gestão de processos: estudo de caso no setor de serviços bancários no Brasil
Esta dissertação examina o processo de acumulação de capacidades para atividades de operação e de inovação em gestão de processos e os mecanismos subjacentes de aprendizagem em empresas de serviços, especificamente, da indústria bancária, levando-se em consideração as especificidades do contexto de economias emergentes. Durante as últimas déc
Publicado em: 2009