Services Quality Dimensions
Mostrando 1-12 de 71 artigos, teses e dissertações.
-
1. Barreiras na implementação das diretrizes de detecção precoce dos cânceres de mama e colo do útero no Brasil
Resumo Diretrizes clínicas podem melhorar a qualidade e a segurança da atenção à saúde, reduzindo ações inapropriadas, entretanto, a implementação desses documentos é influenciada por diversos fatores. O objetivo deste estudo foi identificar as barreiras na implementação das diretrizes para a detecção precoce do câncer de mama e do colo do ú
Physis. Publicado em: 25/11/2019
-
2. Factors Affecting Dental Center Service Quality in Indonesia
Abstract Objective: To identify factors affecting dental center service quality in Bantaeng Regency, Indonesia. Material and Methods: This study used a pilot pathfinder design and analysed a sample of 114 subjects. Data were collected using a questionnaire designed for the study based on model of service quality which consists of two parts: the subject's d
Pesqui. Bras. Odontopediatria Clín. Integr.. Publicado em: 10/10/2019
-
3. Qualidade do cuidado na Rede de Atenção Psicossocial: experiências de usuários no Nordeste do Brasil
Resumo Este artigo objetiva compreender, com base nas experiências de usuários, como se revela a qualidade do cuidado na Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). Trata-se de pesquisa qualitativa crítico-interpretativa, desenvolvida por meio de análise de prontuários, observação sistemática e entrevistas narrativas com usuários (e seus familiares) em t
Physis. Publicado em: 16/09/2019
-
4. Avaliação da qualidade da atenção primária à saúde segundo o nível de satisfação dos idosos
Resumo OBJETIVO Avaliar a qualidade da Atenção Primária à Saúde segundo o nível de satisfação dos usuários idosos. MÉTODO Estudo exploratório, descritivo, com abordagem quantitativa, realizado com 381 idosos usuários dos serviços da Atenção Primária à Saúde. Para a coleta de dados, o Service Quality (SERVQUAL) foi adaptado ao contexto das
Rev. Gaúcha Enferm.. Publicado em: 05/08/2019
-
5. Coimbra, Portugal, cidade amiga da(s) idade(s): percepção da cidade e qualidade de vida de uma amostra de pessoas idosas
Resumo O projecto “Age-Friendly Cities” foi desenvolvido pela OMS com o objectivo de abordar duas tendências globais contemporâneas: a urbanização e o envelhecimento demográfico. A Lista de Verificação de Características das Cidades Amigas do Idoso que resultou do projecto compreende oito domínios da vivência citadina, relacionados com o envelh
Ciênc. saúde coletiva. Publicado em: 02/05/2019
-
6. RATING SCALE FOR QUALITY OF SERVICES PROVIDED BY gyms (QUASPg)
RESUMO Com o intuito de identificar fatores que interferem na escolha, permanência e desistência dos clientes de academias de ginástica, o objetivo do estudo foi de construir e validar um instrumento de avaliação da qualidade dos serviços prestados por academias de ginástica. O estudo apresentou quatro etapas (identificação das questões, avaliaçã
J. Phys. Educ.. Publicado em: 29/04/2019
-
7. Evaluation of quality of the family health strategy in the Federal District
RESUMO Objetivo: Avaliar a qualidade da Estratégia Saúde da Família (ESF) participantes do no Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica do Distrito Federal (DF) na perspectiva dos usuários. Métodos: Pesquisa avaliativa realizada em 25 unidades básicas do Distrito Federal por meio do questionário validado que avalia
Rev. Bras. Enferm.. Publicado em: 18/04/2019
-
8. Avaliação do serviço de coleta para exame colpocitológico pela escala SERVQUAL
RESUMO Objetivo: Analisar a percepção de mulheres acerca da qualidade do serviço de colpocitologia oncótica em Belém (PA). Método: Estudo quantitativo-descritivo com 400 mulheres que realizaram o exame de colpocitologia oncótica na rede pública de saúde, utilizando o modelo Service Quality (SERVQUAL). Utilizou-se o Alpha de Cronbach para medir a c
Rev. Bras. Enferm.. Publicado em: 2019-02
-
9. Use of alternative communication technology on quality of life evaluation of head and neck neoplasms patients
Resumo Introdução: A comunicação, as interações sociais e a qualidade de vida relacionada à saúde (QVRS) da pessoa acometida pelo câncer de cabeça e pescoço (CCP), são afetadas tanto pelo diagnóstico como pelos tratamentos. Objetivo: Avaliar o uso de um software de comunicação alternativa como recurso para aplicação de instrumentos de aval
Cad. Bras. Ter. Ocup.. Publicado em: 2019-01
-
10. THE EFFECTS OF COUNTRY-OF-ORIGIN ON THE SERVICE SECTOR: A MULTIDIMENSIONAL APPROACH
ABSTRACT Purpose: This study aims to present an original framework to investigate how the country-of-origin influences the quality perception of a service by breaking down this construct in three sub-dimensions and further verifying their impact both, individually and collectively. Originality/Value: Despite the growing importance of the service sector, bo
RAM, Rev. Adm. Mackenzie. Publicado em: 05/04/2018
-
11. The impacts of oral health on quality of life in working adults
This study investigated the impacts of oral health-related quality of life (OHRQoL) on daily activities and work productivity in adults. A cross-sectional study was conducted in a supermarket chain in the state of São Paulo, which included 386 workers, age-range 20 – 64 years. Participants were examined for oral disease following WHO recommendations, and
Braz. oral res.. Publicado em: 26/08/2014
-
12. Distance education on the stakeholders\ perspectives: student\ s, instructor\ s and administrator\ s perceptions / Educação a distância na perspectiva dos stakeholders: a percepção dos alunos, dos instrutores e dos administradores
Distance education (DE) in Brazilian higher education level has been growing since the early 2000. This educational method has been becoming more popular, due to its geographic and space flexibility as well as for its potential to take education to remote areas; that is, to people who would not be able to access a traditional face-to-face institution. Additi
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 21/09/2012