Satisfacao Do Usuario De Informacao
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13. Avaliação da atenção básica pela perspectiva dos usuários: adaptação do instrumento EUROPEP para grandes centros urbanos brasileiros
A satisfação com cuidados de saúde é conceito multidimensional que considera aspectos como acesso, organização, interação usuário-profissional.O objetivo do estudo foi adaptar e aplicar na Estratégia de Saúde da Família (ESF) um instrumento de avaliação da satisfação do usuário em Atenção Primária à Saúde (APS), tendo por base o Europea
Ciênc. saúde coletiva. Publicado em: 2013-01
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14. Avaliação da satisfação dos usuários de sistemas integrados de gestão (ERP) nas médias empresas de confecção do vestuário de Fortaleza
As empresas de pequeno e médio porte são a grande maioria no cenário nacional, gerando emprego e renda de forma pulverizada para a nação. Uma das ferramentas que colaboram para o aumento da competitividade nestas empresas é o uso de Sistemas Integrados de Gestão (ERP), os quais, quando bem utilizados, auxiliam no processo de planejamento, gestão e co
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 23/04/2012
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15. O emprego da informação no sistema de trabalho da equipe saúde da família. / The use of information in the work system of the family health teams.
Esta pesquisa investigou o emprego da informação no sistema de trabalho das Equipes Saúde da Família (EqSF), nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), visando identificar que fatores interferem no emprego da informação em um ambiente de alta complexidade, de difícil controle e descentralizado. Para responder essa questão, foram identificados o processo
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 16/04/2012
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16. Um estudo sobre o design, a implementação e a avaliação de interfaces flexíveis para idosos em telefones celulares / A research on design, implementation and evaluation of flexible interfaces for the elderly in mobile phones
A população idosa cresce no Brasil e cada vez mais se faz necessário desenvolver tecnologias de informação e comunicação adequadas a esse público. Com o barateamento dos telefones celulares, muitas famílias gostariam que seus idosos fossem usuários desses dispositivos visando ter contato com os mesmos quando esses estão fora de suas casas. No enta
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 16/04/2012
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17. Satisfação e responsividade em serviços de atenção à saúde da Fundação Oswaldo Cruz
O artigo discute resultados de uma pesquisa sobre satisfação dos usuários com o atendimento em três unidades assistenciais da Fundação Oswaldo Cruz na Cidade do Rio de Janeiro, tomando como base as categorias satisfação do usuário e responsividade. Pesquisou-se as percepções e as opiniões de pacientes ambulatoriais sobre o atendimento no Institut
Ciênc. saúde coletiva. Publicado em: 2012-12
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18. Satisfação dos usuários do Portal de Periódicos da CAPES
A presente pesquisa teve por objetivo verificar as dificuldades, o sucesso e o grau de aceitação e satisfação dos usuários com a utilização do Portal CAPES para recuperar informações, assim como a existência de barreiras entre esse sistema de informação e o usuário. A amostra investigada foram 930 pesquisadores em 17 universidades federais, dist
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 06/06/2011
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19. Melhoria do software de medição de desempenho com base na satisfação do usuário numa empresa de celulose e papel
A implantação de Sistemas de Medição de Desempenho (SMD) muitas vezes falha por causa de falta ou uso incorreto da Tecnologia de Informação (TI). O sucesso na implantação desse tipo de sistema depende tanto da seleção correta das medidas de desempenho quanto do modo como elas serão implantadas e utilizadas na empresa. Por isso, a coleta de dados,
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 29/04/2011
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20. A satisfação com o serviço de esterilização cirúrgica entre os usuários do sistema único de saúde em um município paulista
OBJETIVO: Avaliar a satisfação dos usuários com a esterilização cirúrgica realizada pelo Sistema Único de Saúde (SUS) e detectar fatores que possam influenciar a escolha entre laqueadura e vasectomia. MÉTODOS: Foram entrevistados 235 mulheres e 78 homens esterilizados em um período de cinco anos. As variáveis estudadas incluíram as característic
Revista Brasileira de Epidemiologia. Publicado em: 2011-12
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21. Satisfação dos usuários do Portal de Periódicos da Capes: um estudo sobre a obtenção de sucesso no uso do sistema
A pesquisa, aqui apresentada, buscou verificar o grau de sucesso de usuários do Portal CAPES, na busca por um periódico específico e as razões para os casos de insucesso. A metodologia utilizada foi quantitativa, com coleta de alguns dados qualitativos. O estudo analisou, utilizando estatística descritiva, duas questões de um questionário sobre a sati
Perspectivas em Ciência da Informação. Publicado em: 2011-06
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22. Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT
O presente trabalho tem por objetivo verificar a satisfação do usuário final do sistema de informação operacional da empresa TNT Brasil como indicativo de sucesso do sistema recém implantado. Para a organização, a avaliação do investimento é um importante passo após implantação do sistema. O modelo utilizado para a pesquisa é de Chin e Lee, in
Publicado em: 2011
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23. A qualidade da informação no sistema de gestão em uma empresa de prestação de serviços de automação bancária
A incessante busca da vantagem competitiva por parte das organizações as tem levado a realizar grandes investimentos na área de Sistemas de Informações, objetivando auxiliá-las na gestão dos seus processos internos e externos. O presente estudo teve como objetivo avaliar a qualidade da informação sobre a percepção do usuário do sistema SAP em uma
Publicado em: 2011
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24. Acolhimento com avaliação e classificação de risco : o significado para o usuário
As práticas de humanização nos serviços de saúde constituem-se em desafios para todos os profissionais da área da saúde na atualidade. Estudos sobre as perspectivas do usuário em relação a tais práticas são relevantes para fornecerem dados que possam contribuir efetivamente para o aperfeiçoamento da produção do cuidado nos serviços de saúde.
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 30/11/2010