Análise da satisfação do usuário final do sistema de informação operacional LMS da empresa TNT

AUTOR(ES)

Kleinowski, Kelly Beatriz

DATA DE PUBLICAÇÃO

2011

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo verificar a satisfação do usuário final do sistema de informação operacional da empresa TNT Brasil como indicativo de sucesso do sistema recém implantado. Para a organização, a avaliação do investimento é um importante passo após implantação do sistema. O modelo utilizado para a pesquisa é de Chin e Lee, instrumento que se propõe a medir a formação da satisfação do usuário de Sistemas de Informação.

ASSUNTO(S)

information system usuario final : sistemas de informacao : decisao : automacao key-user

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