Relaciones Paciente Hospital
Mostrando 1-3 de 3 artigos, teses e dissertações.
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1. Encontros de serviço e satisfação de clientes em hospitais / Service encouters and customer satisfaction in hospitals / Encuentros de los servicios y satisfación de los clientes en hospitales
A pesquisa realizada versa sobre os encontros de serviço e a satisfação de clientes em hospitais. O estudo é de natureza exploratória e teve por objetivo identificar os encontros de serviço que ocorrem no hospital e os atributos de satisfação a eles relacionados. Os dados foram coletados com profissionais e clientes de hospitais, no ano de 2003, por
Publicado em: 2011
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2. Acolhimento : a percepção das mulheres na trajetória da parturição / Acogida: percepción de mujeres en la trayectoria de la parturicion / Sheltering: the perception of women on the trajectory of childbearing
O objetivo do estudo foi conhecer as expectativas e percepções das mulheres sobre o atendimento hospitalar durante a parturição. A investigação é qualitativa do tipo descritivo exploratório, realizada em um hospital-escola, tendo como participantes quatorze puérperas. Utilizou-se como instrumento de coleta a entrevista semi-estruturada e para a aná
Publicado em: 2010
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3. "El impacto de la quemadura y la experiencia de la familia frente al proceso de hospitalizacíon" / "O impacto da queimadura e a experiência do familiar frente ao processo de hospitalização"
Este estudio tuvo como objetivos comprender el impacto del trauma resultante de una quemadura y del proceso de hospitalización sobre la dinámica familiar e identificar la percepción de los familiares, de pacientes adultos o niños, sobre su participación durante la interacción de uno de sus miembros en una Unidad de Quemados. El Modelo Calgary de Evalua
Publicado em: 2006