Organizational Citizenship Behavior
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1. Rethinking abusive supervision: antecedents and reparative mechanisms of abusive supervision, including supervisor frustration, coworker support, guilt, and supervisor OCB in a mediated-moderation model
Abstract Purpose Drawing on affective events theory, this study positions role overload and supervisor frustration as antecedents of abusive supervision, leading to supervisor-led organizational citizenship behavior. In a mediated-moderation-sed analysis, we question whether coworker support moderates the relationship between supervisor frustration and abus
Revista Brasileira de Gestão de Negócios. Publicado em: 2023
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2. Influências da percepção de valores organizacionais dos profissionais que atuam com gerência de projetos sobre seu comportamento na organização. / Influences of the perception of organizacionais values of the professionals who act with management of projects on its behavior in the organization.
Os valores organizacionais, diferentemente do conceito de valores financeiros altamente conhecidos na gestão de projetos, referem-se aos princípios organizacionais que são difundidos nas organizações e que devem permear as decisões lá tomadas, tais como honestidade, transparência e outros valores que normalmente são explícitos na estratégia organi
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 25/04/2012
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3. Cidadania organizacional e outras variáveis comportamentais atuantes em um ambiente de fusão
As organizações mudam suas práticas de gestão, muitas vezes realizando fusão, em razão de fatores externos como mudanças ou problemas sociais, políticos, ambientais e econômicos. Também variáveis internas como saúde financeira, estilos de gestão, diferenças culturais, níveis diferentes de conhecimento, envolvimento e comprometimento reduzido,
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 20/09/2011
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4. A influência do capital social e do comportamento de cidadania organizacional na satisfação de vida e desempenho no trabalho: um estudo comparativo entre Brasil e Portugal
Desde à muito, os temas, capital social e comportamento de cidadania organizacional (CCO) têm sido extensivamente pesquisado e estudados nos EUA, no entanto estes têm recebido pouca relevância a nível de outros contextos internacionais. Se por um lado, a sua importância e inferência na performance dentro do contexto empresarial têm sido crescente, ca
Publicado em: 2011
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5. Customer oriented behavior at large service companies: front office workers´ perspectives regarding antecedents of performance for quality / Comportamentos orientados a clientes em grandes empresas de serviços: perspectivas da linha de frente sobre antecedentes da atuação para a qualidade
Theories argue that satisfaction at work influence quality of service. Among these theories is the service profit chain model (Heskett, Sasser e Schlesinger, 1991) which links employee job satisfaction with customer satisfaction and financial results of service organizations. This research aims to increase understanding of the relationship between employees
Publicado em: 2010
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6. ANTECEDENTES ATITUDINAIS DE COMPORTAMENTO DE CIDADANIA ORGANIZACIONAL PERCEBIDOS EM MULHERES DA EQUIPE DE ENFERMAGEM DE UM HOSPITAL PÚBLICO DE SANTA MARIA / ATTITUDINAL BACKGROUND OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR OF WOMEN IN THE NURSING TEAM OF A PUBLIC HOSPITAL OF SANTA MARIA
Comportamentos de cidadania organizacional (CCO) se constituem de gestos voluntários, os quais contribuem para a eficiência organizacional. Tais comportamentos têm sua essência ligada a comportamentos de ajuda, caracterizados geralmente como práticas associadas a natureza feminina e presentes em profissões como a enfermagem. Assim, a realização do pr
Publicado em: 2010
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7. Personal values and behavior of organizacional citizenship: a study in the pharmacy service of the University Hospital Walter Cantídio of the UFC / Valores pessoais e comportamento de cidadania organizacional: um estudo no serviço de farmácia do Hospital Universitário Walter Cantídio da UFC
Os valores norteiam a vida cotidiana do ser humano e seu modo de viver, contribuindo para a manifestação de comportamentos de cidadania organizacional, ações espontâneas dos trabalhadores que produzem benefícios à organização. Conforme a literatura, esses comportamentos se baseiam na relação de troca social, na qual os trabalhadores expressam volu
Publicado em: 2007
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8. Responsabilidade Social versus Filantropia Empresarial: um estudo de casos na cadeia automobilÃstica de Minas Gerais. / Social responsibility and managerial philantropy: study of cases in the automobile chain of Minas Gerais.
The company is socially responsible when it is going besides the obligation of respecting the laws, to pay imposed and to observe safety s appropriate conditions and health for the workers, and he/she makes that for believing that will be like this a better company and it will be contributing to the construction of a just society. In that work, we analyzed t
Publicado em: 2005