Online Commerce
Mostrando 25-36 de 49 artigos, teses e dissertações.
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25. The supply of tourist service in the environments of commerce online and offline / A oferta de serviços turísticos nos ambientes de comércio online e offline
This study aimed to investigate the attributes of service quality of the travel agencies that are located in São Paulo city and the factors that may cause the migration of their customers to the Internet in their behavior of requesting a tourist service. Based on the models SERVQUAL by Parasuraman et al (1988), SERVPERF by Cronin and Taylor (1992 and 1944),
Publicado em: 2009
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26. Motivator and inhibitor elements in the online retail purchase behavior / Elementos motivadores e inibidores no comportamento de compra no varejo online
The growth of the Internet over the last years as a sales channel and as a relationship channel between companies and its costumers has ultimately made it one of the main bets of the largest retail chains for achieving business growth and for increasing their operating performance. In this context, the objective of this dissertation is to provide a contribut
Publicado em: 2009
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27. EmoÃÃes e o fluxo em compras on-line: um estudo do comportamento do consumidor
Essa dissertaÃÃo buscou examinar o comportamento do consumidor on-line com base na teoria do fluxo (CSIKSZENTMIHALYI, 1975), construto que vem sendo estudado como fonte de entendimento do comportamento do consumidor virtual, bem como sua relaÃÃo com as emoÃÃes vivenciadas no processo de compras on-line de bens ou serviÃos, que foram medidas pela Escal
Publicado em: 2008
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28. Diferenciação na venda de livros acadêmicos por meio de comércio eletrônico / Differentiation in academic book sales through e-commerce
O objetivo deste trabalho é verificar como é realizada a venda de livros acadêmicos por meio de Comércio Eletrônico no Brasil, partindo da observação dos atributos que devem ser considerados para a atração e retenção de clientes. Paralelamente foram observadas as práticas de diferenciação nas estratégias e programas de marketing aplicados, de
Publicado em: 2008
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29. A STUDY ON FRAUDSTER IDENTIFICATION IN ELECTRONIC MARKETS THROUGH HUMAN COMPUTATION / UM ESTUDO DE IDENTIFICAÇÃO DE FRAUDADORES EM MERCADOS ELETRÔNICOS ATRAVÉS DA COMPUTAÇÃO HUMANA
Fraudulent behavior is an increasing problem for electronic markets, in particular for online auction sites, causing several types of loss. Fraud loss reduction measures generally have as an undesirable by-product the harassment and even exclusion of bona fide users, creating a difficult trade- off between losses with fraudsters and losses due to excessive c
Publicado em: 2008
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30. Os sistemas de recomendação como instrumento para atingir mercados de nicho
O objetivo deste trabalho é estudar o efeito dos sistemas de recomendação em um site de vinhos, verificando se os resultados estão de acordo com a teoria long tail. Esta proposição prevê que em mercados online, os produtos de nicho podem representar uma parcela significativa do resultado de uma empresa. Uma das formas de explorar estas fontes de recei
Publicado em: 2008
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31. Risco percebido e estado de fluxo em compras pela internet
Flow theory has been presented as excellent information to understand the consumers behavior in online environments. Flow theory represents a possibility to stimulate the consumption. In other hand, the perceived risk can be an inhibitor of the online purchases. Perceived risk has been object of diverse academic studies. The objective of this thesis is to in
Publicado em: 2007
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32. ExportaÃÃo de software via internet : um modelo para pequenas empresas brasileiras
Traditionally, Brazilian software companies were focused on the domestic market. Several attempts to enhance national software exports failed, mainly because of the lack of financial capability, weak culture for international businesses and the inexistence of strong distribution channels. On the other hand, the growth of the Internet usage, especially with t
Publicado em: 2007
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33. Um Ambiente de especificação para aplicações destinadas ao comércio eletrônico / An environment of specification for applications destined to the e-commerce (electronic commerce)
Um dos atrativos do comércio eletrônico é a facilidade em novas formas de atingir e se comunicar com os consumidores como, por exemplo, propaganda, marketing, compras e serviços on-line. As empresas entendem que, para entrar no mercado, é necessária a criação de um site para a comercialização de seus produtos via rede. Desta forma, deve-se optar po
Publicado em: 2007
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34. ELECTRONIC DISTRIBUTION CHANNELS IN RIO DE JANEIRO HOTELS: SURVEY AND ANALYSIS / CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO ELETRÔNICA NOS HOTÉIS DO RIO DE JANEIRO: LEVANTAMENTO E ANÁLISE
Com a crescente utilização da Internet, a Indústria do Turismo vive novo cenário de distribuição de seus produtos. Hotéis alcançam seus clientes diretamente através dos seus websites e novos atores, como os chamados intermediários online ou Third Party Intermediary (TPI), aproveitam suas experiências com tecnologias de informação para galgarem u
Publicado em: 2006
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35. A percepção dos clientes quanto à qualidade dos sites na Internet: aplicação e validação do modelo WebQual
A Tecnologia da Informação trouxe muitas mudanças em relação à maneira como as empresas interagem com seus consumidores. Nesse processo, a Internet emergiu como um importante componente das estratégias de negócios. O progressivo aumento do número de brasileiros conectados à rede e o crescente faturamento do e-commerce no país evidenciam a necessid
Publicado em: 2006
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36. A influência da percepção de segurança da Internet sobre a intenção de compra de usuários habituais / A influência da percepção de segurança da Internet sobre a intenção de compra de usuários habituais
O presente trabalho trata da influência da percepção de segurança da internet sobre a intenção de compra de usuários habituais. Para tanto, realizou-se uma pesquisa descritiva, cujos dados foram coletados por meio de um questionário semi-estruturado, de uma amostra composta de 154 estudantes de um curso universitário de Ciências da Computação. Os
Publicado em: 2006