Marketing De Relacionamento Estudo De Casos
Mostrando 25-33 de 33 artigos, teses e dissertações.
-
25. Análise de Alguns Elementos Essenciais para a Gestão de Relacionamento - Um Estudo de Caso
Publicado em: 2003
-
26. Internet and relationship marketing: impacts on consumer marketing companies / Internet e marketing de relacionamento: impactos em empresas que atuam no mercado consumidor
Ao longo dos anos, com o principal intuito de manter seus clientes, as organizações têm aplicado diversas abordagens para aproximar-se dos mesmos por meio do cultivo de relacionamentos lucrativos e duradouros. De que modo tais práticas poderiam ser influenciadas pelo uso de alta tecnologia dentro de um cenário cada vez mais competitivo? A fim de elucida
Publicado em: 2003
-
27. Contribuição ao estudo da implantação da gestão do relacionamento com o cliente em bancos sediados no estado de São Paulo
Este trabalho tem como objetivo a descrição das influências causadas pelos diversos componentes do processo de CRM (Customer Relationship Management) nos resultados de bancos de varejo. O CRM tem sido utilizado pelas empresas como mola propulsora para a revisão de políticas, processos e estratégias, que trazem para as empresas um novo conceito e uma ma
Publicado em: 2003
-
28. Implementação de CRM para viabilização de marketing de relacionamento: um estudo de caso
Foco em estratégias empresariais para a longevidade da relação com clientes, comunicação personalizada bidirecional, múltiplos pontos de contato, novas formas de segmentação de mercado, estrutura organizacional descentralizada e mensuração em tempo real da satisfação dos clientes, são exemplos que indicam a existência de uma forma de marketing
Publicado em: 30/09/2002
-
29. Importância relativa de alguns fatores que antecedem a lealdade : uma investigação junto a cliente de bancos de varejo na cidade de São Paulo
Aborda o conceito de lealdade na ótica do Marketing de Relacionamento aplicado à indústria bancária. Identifica fatores que antecedem a lealdade nesse contexto, conceituando-os e traçando distinções. Apresenta investigação empírica sobre a importância relativa desses fatores, na perspectiva do cliente. Finaliza indicando possíveis avenidas para a
Publicado em: 28/02/2002
-
30. A importância do marketing na conquista e fidelização de clientes de shopping center
Publicado em: 2002
-
31. A influência da personalização dos serviços na satisfação do consumidor de remédios de uso contínuo nas farmácias do município de Vila Velha - ES
Publicado em: 2002
-
32. Marketing de relacionamento : um estudo da aplicação ao mercado brasileiro de eletroeletrônicos
Uma análise das possibilidades, vantagens e restrições na aplicação dos conceitos de Marketing de Relacionamento ao mercado brasileiro de produtos eletroeletrônicos, também conhecido por linha marrom. A partir de um levantamento teórico dos princípios e ferramentas do Marketing de Relacionamento, estudamos a sua aplicabilidade considerando as peculi
Publicado em: 19/06/2001
-
33. Mass customization : o novo paradigma da era de marketing global
Estuda Mass Customization como uma ferramenta importante para as empresas implementarem o Marketing de Relacionamento. Investiga as estratégias de Marketing de algumas empresas da indústria automobilística no mercado brasileiro para verificar a aplicabilidade da customização em massa e quais os fatores limitadores
Publicado em: 17/02/2000