Efqm
Mostrando 1-6 de 6 artigos, teses e dissertações.
-
1. Práticas de qualidade, responsabilidade social corporativa e o critério “resultados na sociedade” do modelo EFQM
Resumo Objetivo: O objetivo deste estudo é analisar se as práticas de gestão da qualidade implementadas e realizadas pelos estabelecimentos de alojamento rural estudados influenciam os resultados na sociedade obtidos pelas organizações, sendo esses resultados entendidos como a participação na mesma e o desenvolvimento da comunidade local. Metodolog
Rev. bras. gest. neg.. Publicado em: 2017-04
-
2. Existe uma relação entre os programas de acreditação e os modelos de excelência organizacional?
Resumo OBJETIVO Avaliar se as organizações de saúde acreditadas possuem melhores práticas de gestão do que as não acreditadas. MÉTODO A pesquisa foi dividida em duas etapas: revisão da literatura e estudo de casos múltiplos com 12 organizações de saúde, localizadas no estado de São Paulo ‒ Brasil. Foram pesquisados artigos que comparavam a
Rev. esc. enferm. USP. Publicado em: 2016-08
-
3. Os Efeitos das Práticas de Gestão da Qualidade nos Resultados-chave: amostra de questionários para o setor de hospedagem turística na Espanha
RESUMO No presente trabalho de pesquisa foram analisados os efeitos diretos e indiretos das práticas de Gestão da Qualidade nos resultados-chave e foram identificadas as relações entre as práticas da qualidade. Para atingir o objetivo proposto, apresenta-se um modelo estrutural que leva em consideração a revisão prévia da literatura com o propósito
Rev. bras. gest. neg.. Publicado em: 2014-09
-
4. Contribuição ao estudo de um modelo conceitual de gestão para a Justiça Federal da 5 Região : um enfoque na adaptação do modelo de excelência na adaptação em gestão pública
O presente estudo objetivou a concepção de um Modelo Conceitual de Gestão para a Justiça Federal da 5 Região, abrangendo as diversas dimensões de uma gestão no serviço público, orientando para os resultados no atendimento das demandas dos cidadãos, nas bases conceituais de uma Administração Pública Gerencial. Para a construção do modelo propos
Publicado em: 2007
-
5. Critical success factors of automotive projects with suppliers:case study of successive developments of commercial vehicles panels. / Fatores críticos de sucesso de projetos automotivos com fornecedores: estudo de casos de desenvolvimentos sucessivos de painéis para veículos comerciais.
O desenvolvimento da Indústria Automobilística mundial como também a brasileira, se caracteriza pela importância cada vez maior de projetos conjuntos entre montadoras e seus fornecedores, os quais passaram de meros fornecedores de componentes, para parceiros de desenvolvimento e tecnologia, compartilhando investimentos e riscos, tornando a gestão dos pr
Publicado em: 2006
-
6. Design and process reengineering in a telecommunication organization a case study / Mapeamento e redesenho de processos em uma empresa de telecomunicações
A gestão por processos tem se demonstrado como um método eficiente para gestão da organização, tendo se apresentado como elemento fundamental dos prêmios de Qualidade FNPQ - Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, EFQM- European Foundation for Quality Management, e outros. Na versão 2000 o modelo normativo ISO9001 estabeleceu que a gestão po
Publicado em: 2004