Contribuição ao estudo de um modelo conceitual de gestão para a Justiça Federal da 5 Região : um enfoque na adaptação do modelo de excelência na adaptação em gestão pública

AUTOR(ES)

Sebastião Marcos Campelo

DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

O presente estudo objetivou a concepção de um Modelo Conceitual de Gestão para a Justiça Federal da 5 Região, abrangendo as diversas dimensões de uma gestão no serviço público, orientando para os resultados no atendimento das demandas dos cidadãos, nas bases conceituais de uma Administração Pública Gerencial. Para a construção do modelo proposto, estudou-se as características dos principais modelos de excelência em gestão que suportam conceitualmente grandes prêmios nacionais e internacionais de qualidade tais como: Prêmio Deming, Malcolm Baldrige Award, European Foundation for Quality Management EFQM, Prêmio Nacional de Qualidade PNQ além do Modelo de Excelência em Gestão Pública do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. O objetivo do trabalho foi alcançado na medida em que foi possível propor um Modelo de Gestão Conceitual para a Justiça Federal da 5 Região, fundamentado em bases conceituais e nas necessidades específicas do Órgão, através de uma organização lógico-racional e inter-relacionadas das dimensões da Gestão, conduzindo a um ciclo de planejamento, execução, controle e avaliação das ações, com elementos de governança para o setor público em todas as fases e, a utilização de práticas de gestão do conhecimento para suportar o processo de aprendizagem organizacional.

ASSUNTO(S)

federal justice justiça federal modelo de gestão ciencias contabeis indicators measurement of organizational performance mensuração do desempenho organizacional public management indicadores gestão pública model management

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