Desempenho Estrategico E Operacional
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25. Limitações e possibilidades da gestão orientada para resultados: um estudo de caso da implementação do Programa de Controle de Enchentes na prefeitura da cidade do Rio de Janeiro
Durante os meses de julho e agosto de 2005, o Programa de Prevenção e Controle de Enchentes, da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, foi objeto de um procedimento de auditoria operacional realizado por uma equipe de técnicos do Tribunal de Contas do Município do Rio de Janeiro - TCMRJ. Esta auditoria teve como objetivo principal a avaliação do proce
Publicado em: 2008
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26. Análise do processo de gestão estratégica de custos e formação de preço, no âmbito do jogo de empresas, com apoio de treinamento baseado no computador (CBT)
No presente trabalho, visando explorar os efeitos da integração de ferramentas de aprendizagem, buscou-se analisar o impacto da disponibilidade e utilização do treinamento baseado no computador (CBT) dentro da experiência dos jogos de empresas. No estudo, comparou-se o desempenho econômico e a consistência do alinhamento estratégico das empresas simu
Publicado em: 2008
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27. Alinhamento estratégico entre os planos de negócio e de tecnologia de informação : um modelo operacional para a implementação
Alinhamento estratégico, aliado ao planejamento estratégico, é um importante instrumento de gestão. Por isso, novas abordagens para a operacionalização do alinhamento durante todas as etapas do processo de planejamento podem auxiliar o gerenciamento de topo em suas decisões e influir no desempenho organizacional. O objetivo deste estudo, de natureza e
Publicado em: 2007
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28. Mensuração de desempenho estratégico e operacional como fator de excelência em instituição de ensino superior
To the extent of this dissertation, there can be found the Higher Education Institution (HEI) a specific institution devoted to educational processes as will as research processes an to frame abilities needed by society and associated markets of products and services. The subject required an analysis of what in referred to an the measure of the fulfillment o
Publicado em: 2007
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29. Estrutura e desempenho da administração pública municipal : um estudo comparativo em dois municípios gaúchos
Esta pesquisa é um estudo comparativo de casos que tem o objetivo de analisar a influência da estrutura, objetivos dos grupos organizacionais e a qualificação da linha intermediária no desempenho de duas administrações públicas municipais. Centralização, formalização e complexidade foram as dimensões da estrutura consideradas nesse estudo. O des
Publicado em: 2007
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30. Priorização de indicadores de desempenho empresarial baseados na satisfação do cliente
Este trabalho de conclusão aborda uma empresa que revisa anualmente, dentro do processo de planejamento estratégico e operacional, o andamento das atividades e projetos importantes do ano anterior, verifica o cumprimento de metas relativas aos indicadores de desempenho empresarial e de satisfação de clientes e, por último, define os projetos, atividades
Publicado em: 2007
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31. A controladoria como um mecanismo interno de governança corporativa : um estudo envolvendo empresas de países relacionados aos modelos de governança corporativa anglo-saxão, alemão e latino-europeu
A controladoria tem atributos para subsidiar o processo de gestão da organização, quando participa dos planejamentos estratégico e operacional e exerce o monitoramento dos controles internos, o que proporciona sistemas de informações que retratam, de forma fidedigna, as atividades que ocorrem na organização, por meio de informações confiáveis e te
Publicado em: 2007
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32. Desenvolvimento de um modelo integrado so Activity-Based Management (ABM) para análise de eficácia em serviços de emergência
A gestão assistencial, cada vez mais, assume a responsabilidade integral do desempenho dos serviços e/ou unidades hospitalares, passando a responder não somente pelo desempenho assistencial como também pelo econômico. Em conseqüência, há maior compreensão do processo e dos recursos consumidos. Assim, os indicadores assistenciais (tempo médio de per
Publicado em: 2007
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33. Fatores críticos na implementação do Balanced Scorecard
Existem diversas abordagens na literatura enfatizando a importância de promover o alinhamento estratégico e o seu desempenho operacional por meio do sistema de métricas. Um dos modelos mais difundidos é o balanced scorecard (BSC). A proposta deste artigo é discutir os fatores críticos de sucesso na implementação do BSC, bem como o processo de mudanç
Gestão & Produção. Publicado em: 2006-04
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34. Balanced scorecard: uma proposta para aplicação em instituição de ensino superior
A gestão de uma instituição de ensino superior exige conhecimentos, habilidades, competências e principalmente métodos que dão suporte ao processo de tomada de decisão, buscando, assim, uma visão mais competitiva e continuada. Este trabalho tem como objetivo traduzir a visão e a missão de uma Instituição de Ensino Superior em um painel de indicad
Publicado em: 2006
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35. O uso das informações de um sistema de custeio ABC no processo orçamentário : um estudo de caso no setor de seguro saúde
As freqüentes críticas que o processo de orçamento tradicional recebe dos usuários as organizações estão principalmente baseadas no seu distanciamento da realidade operacional da empresa, ocasionado muitas vezes pela falta de compromisso com os números planejados e a inadequação das informações que o alimentam. O sistema de custeio baseado em ati
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 26/08/2004
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36. Alinhamento estratégico entre os planos de negócio e de tecnologia de informação: um modelo operacional para implementação
O alinhamento estratégico, aliado ao planejamento estratégico, é um importante instrumento de gestão. Por isso, novas abordagens para a operacionalização do alinhamento podem auxiliar a gestão corporativa em suas decisões e influir no desempenho organizacional. Este estudo, de natureza exploratória, teve por objetivo desenvolver um modelo operaciona
Revista de Administração Contemporânea. Publicado em: 2003-09