Atmosfera Da Loja
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1. Interação consumidor-funcionário no varejo de confecção sob a perspectiva da classe média
A atmosfera do ponto de venda é composta por fatores ambientais, de design e sociais e sua relevância para o varejo é reconhecida através das pesquisas acadêmicas realizadas na área e por meio dos investimentos feitos pelos varejistas para construir ambientes mais propícios à consecução dos seus objetivos. No entanto, identificou-se a oportunidade
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 31/08/2012
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2. Análise da relação entre cenários temáticos de restaurantes e a satisfação do consumidor
Avaliando o crescimento do setor de serviços no Brasil é possível verificar que ainda existe um enorme campo de estudo sobre o assunto, principalmente em relação a ambiente de serviços e a satisfação do consumidor. O entendimento do comportamento do consumidor e como chegar à sua satisfação está presente em estudos desde a década de 1970 com o e
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 20/04/2011
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3. O aroma ambiental e sua relação com as avaliações e intenções do consumidor no varejo
A atmosfera de uma loja é capaz de provocar emoções e comportamentos que estimulam a compra. Entre as suas dimensões, está o aroma ambiental, adicionado artificialmente ao ambiente. Este artigo investiga a relação entre a presença de aroma ambiental no varejo e as avaliações de loja, ambiente de loja e produtos, além das intenções comportamentai
Revista de Administração de Empresas. Publicado em: 2011-12
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4. Impacto de ruídos ambientais desagradáveis sobre as emoções e o comportamento do consumidor
O estudo sobre a atmosfera de loja produziu um volume de pesquisa significante, descrevendo as diversas reações (psicológicas e atitudinais) exortadas em decorrência da manipulação de pistas ambientais. O sentido examinado com maior freqüência ao longo dos anos foi a audição, embora os pesquisadores do marketing tenham enfocado a música em detrime
Publicado em: 2011
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5. Ambiente de loja : um experimento sobre o impacto de estímulos musicais numa empresa de baixa renda do varejo calçadista
Estudos realizados recentemente sobre percepção e consumo evidenciam que a estratégia de condução de estímulos ambientais em atmosfera de varejo é muito importante para conquistar e manter clientes na sociedade dos dias de hoje. Dentre estes estímulos, o uso de efeitos musicais tem apresentado destaque na hora de gerar impacto no consumidor .Esta pes
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 31/05/2010
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6. O efeito da música nas intenções de comportamento do consumidor
A atmosfera da loja tem se tornado um importante aspecto na tomada de decisão dos consumidores. Os elementos da atmosfera podem afetar também as emoções e as intenções de comportamentos dos clientes. A música foi o elemento escolhido neste estudo, pois é capaz de afetar as emoções dos consumidores. A presente pesquisa teve como objetivo verificar o
Publicado em: 2010
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7. A influência da música no comportamento de compra de clientes em uma livraria
O estudo da atmosfera de loja de loja tem encontrado espaço dentro do estudo de marketing nas últimas décadas. Parte desse estudo foi dedicada aos estímulos auditivos, mais especificamente à música ambiente. A pesquisa desenvolvida neste trabalho teve como objetivo analisar a influência da música no comportamento de compra de clientes de uma livraria
Publicado em: 2010
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8. Impacto dos estímulos olfativos nas decisões de compra
Os estímulos ambientais impactam positivamente nas lojas de varejo. No intuito de compreender em como os estímulos olfativos podem influenciar as decisões de compra do consumidor, esta pesquisa destacou os estímulos olfativos que impactam o processo das vendas, realizando um estudo experimental do tipo antes e depois,desenvolvido com o objetivo principal
Publicado em: 2009
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9. Impacto de ruídos ambientais desagradáveis sobre as emoções e o comportamento do consumidor
O estudo sobre a atmosfera de loja produziu um volume de pesquisa significante, descrevendo as diversas reações (psicológicas e atitudinais) exortadas em decorrência da manipulação de pistas ambientais. O sentido examinado com maior freqüência ao longo dos anos foi a audição, embora os pesquisadores do marketing tenham enfocado a música em detrime
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 2009
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10. O cenário do restaurante e a percepção do cliente: um estudo do caso ráscal
Através da comparação entre dois diferentes modelos de cenário, criados por dois diferentes arquitetos, para uma mesma rede de restaurantes, este estudo pôde identificar como os mesmos contribuíram para a formação do valor percebido da experiência de cada cliente. Embora haja quase um consenso entre os pesquisadores de que o cliente percebe o cenár
Publicado em: 16/06/2008
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11. Impacto de aromas ambientais sobre o comportamento do consumidor no varejo
A atmosfera de loja é um poderoso instrumento de marketing, presente em quase todas as situações de compra. Acadêmicos e profissionais de marketing reconhecem que os elementos da atmosfera de loja são capazes de afetar as emoções e os comportamentos dos clientes. No caso particular dos estímulos olfativos, há forte convicção de que o odor de um am
Publicado em: 2007
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12. A ambientação da loja de varejo de confecções para o mercado de terceira idade de Porto Alegre
O interesse em desenvolver um trabalho focado nas necessidades e características do consumidor de terceira idade em relação ao varejo decorre da previsão de intenso crescimento deste público nos próximos anos, culminando em um mercado de necessidades específicas com poder aquisitivo suficiente para atrair a atenção de empresas de serviços (ONEIL; F
Publicado em: 2007