Zulliger e habilidade social: evidências de validade no contexto empresarial

AUTOR(ES)

Grazziotin, Jucelaine Bier Di Domenico, Scortegagna, Silvana Alba

FONTE

Psicologia: Reflexão e Crítica

DATA DE PUBLICAÇÃO

2012

RESUMO

O objetivo deste estudo foi verificar evidências de validade do Zulliger no Sistema Compreensivo ZSC, focalizando a variável relacionamento, em correlação ao Inventário de Habilidades Sociais IHS. Participaram 19 sujeitos, entre 18 e 43 anos, de uma loja de supermercado. Nos indicadores, destacam-se as correlações das variáveis GHR, H, GPHR, Sum H do ZSC com os fatores GIHS, F3 e F1 do IHS, e variáveis AG, PHR, Sum T com os fatores GIHS e F5. Os resultados contribuíram para asseverar a validade do Zulliger no âmbito empresarial, e comprovaram a presença de um bom relacionamento interpessoal entre os profissionais que trabalham no atendimento ao público, confirmando as expectativas do estudo.

ASSUNTO(S)

validade zulliger habilidade social contexto empresarial

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