Work and employment in the sector of telemarketing / Trabalho e emprego no setor de telemarketing

AUTOR(ES)

Fabio Pimentel de Maria da Silva

DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Os operadores de telemarketing, funcionários, em sua maioria, de empresas terceirizadas, tomam parte do amplo movimento de precarização que tem atingido os trabalhadores brasileiros nas duas últimas décadas. Além disso, as centrais de teleatividades apresentam em geral uma organização do trabalho que reúne tendências bastante representativas dos processos de reestruturação produtiva no Brasil. Tentaremos ao longo de nosso trabalho tratar do modo de constituição desses fenômenos na história recente, assim como discutir as maneiras pelas quais os teleoperadores os vivenciam e respondem a eles.

ASSUNTO(S)

consent precarização teleoperadores suffering degradation of work precarization consentimento telemarketing telemarketing sofrimento telemarketers degradação do trabalho

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