Utilização da pesquisa de satisfação de clientes como ferramenta para decisões gerenciais e melhoria contínua
AUTOR(ES)
Pandolfi, Cesar
DATA DE PUBLICAÇÃO
2007
RESUMO
Resumo não disponível.
ASSUNTO(S)
cliente : satisfação pesquisa de mercado controle de qualidade
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/4097Documentos Relacionados
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