Terceira linguagem e mediação: da certeza à crise nos relacionamentos de uma instituição / Third language and mediation: from assuredness to crisis in the relationships of an organization
AUTOR(ES)
Renato Rodrigues Martins
DATA DE PUBLICAÇÃO
2006
RESUMO
O trabalho desenvolve uma proposta de linguagem para as organizações em geral e para o estudante de comunicação em particular. Enuncia um modo de realizar a mediação entre o que se designa como linguagem de marketing (primeira linguagem) e linguagem de relações públicas (segunda linguagem). Cria-se uma terceira linguagem para expandir a abrangência das duas anteriores e integrar o trato das atividades empresariais à responsabilidade social. Adota como pressuposto que a primeira e segunda linguagens (duas vertentes tradicionais) não possuem recursos para, isoladamente, realizar essa mediação. O destaque é a elevação da pessoa humana do mero conceito de consumidor à condição de participante de um relacionamento. A proposta de uma terceira linguagem visa também construir uma abordagem para que, em sua formação, o aluno de comunicação ou administração de empresas não se restrinja apenas a aprender princípios de marketing ou de relações públicas, mas um pensamento de forma triádica, balizados por um conjunto de vetores, dentre os quais se incluem consciência binária em fricção, choque pelo riso, visão de conseqüência para tratar, de modo relativo, o que tende a ser tratado de modo absoluto. Três campanhas comerciais são analisadas por meio desses vetores para explicitar as correlações do que se chamou atitude de mestiçagem por parte do profissional com integração de princípios éticos, culturais e de responsabilidade social, em paralelo aos conceitos de consumidor-alvo e públicos
ASSUNTO(S)
publicidade -- linguagem comunicacao comunicação mercadológica Ética da responsabilidade language campanhas publicitarias marketing communication ethics of responsibility comunicacao de massa e linguagem linguagem
