Retenção de talentos: a transformação dos recursos humanos em gerenciamento do potencial humano: uma visão estratégica / Retention of Talentos. The Transformation of the Human resources in the Management of the Human Potential. A Strategical Vision
AUTOR(ES)
Telma Azevedo Matos Cerrini
DATA DE PUBLICAÇÃO
2006
RESUMO
O objetivo principal deste estudo foi observar as mudanças na área de Administração de Recursos Humanos, sendo que o foco principal, foi à percepção da valorização do capital humano por parte das organizações. Para tanto, foram verificados que fatores como: Clima, Cultura Organizacional e Motivação são fundamentais para o desenvolvimento do indivíduo, enquanto, trabalhador do conhecimento, conforme Drucker apud Dutra (2001 p. 73) e conseqüentemente, um maior/melhor desempenho das organizações. Com isso, podemos afirmar que, o funcionário da época taylorista/fordista, ou seja, que não precisava usar o cérebro, conforme Ford apud Hunter (2006 p. 35), porquê é que sempre que preciso de um par de mãos, tenho que contratar o corpo inteiro? Atualmente, as organizações buscam pessoas criativas, motivadas, qualificadas e que tenham bom relacionamento interpessoal (trabalho em equipe), ou seja, pessoas que literalmente vestem a camisa da empresa, não de uma forma utópica, mas, pessoas que sabem que quanto maior seu desempenho, melhor será o resultado da organização. O campo de estudo dessa pesquisa, foi o Bank Boston, situado em Campinas SP, já o objeto de estudo foram dez funcionários, que atuam como analistas de crédito e oito funcionários que atuam na área de investimentos, foram escolhidos por conveniência, pelo gestor da área, pois, são peças importantes na tomada de decisão da organização. Os instrumentos de coleta de dados foram: um questionário de clima e cultura organizacional, contendo setenta questões, conforme e Zacharias (2002), e outro questionário de motivação e habilidades gerenciais, conforme Pfeffer e Jones (1982). Os resultados apurados foram que o clima organizacional, no momento da pesquisa de campo, estava acima da média, que a cultura da organização tem um papel fundamental no desempenho do funcionário e que a motivação, apesar de ser intrínseca, conforme Vergara (2005), estava também acima da média, ou seja, todos sabem o que a organização precisa e qual é o papel de cada um para ajudá-la a atingir os resultados esperados. Isso pode ser atribuído a uma liderança eficaz, que usa de autoridade e não de poder, conforme Hunter (2006). Dessa forma, a organização atinge os resultados esperados e os funcionários sabem que serão reconhecidos e recompensados por seu desempenho, gerando assim, um círculo virtuoso.
ASSUNTO(S)
liderança essential abilities vantagem competitiva human resources management of the knowledge - strategy recursos humanos leadership competitive advantage administracao intellectual capital - focus in the business capital intelectual - foco no negócio competências essenciais cultura organizacional gestão do conhecimento - estratégia organizacional culture management of people - motivation gestão de pessoas - motivação
