Relações entre profissionais de saúde e usuários durante as práticas em saúde
AUTOR(ES)
Schimith, Maria Denise, Simon, Bruna Sodré, Brêtas, Ana Cristina Passarella, Budó, Maria de Lourdes Denardin
FONTE
Trabalho, Educação e Saúde
DATA DE PUBLICAÇÃO
2011-11
RESUMO
Apresenta-se uma revisão integrativa sobre estudos que abordam as relações entre profissionais de saúde e usuários durante as práticas em saúde. Objetivou-se identificar os aspectos pesquisados no cotidiano dos serviços acerca dessas relações. A coleta foi realizada nas bases Lilacs e Pubmed segundo os descritores: acolhimento; relações profissional-família; relações profissional-paciente; humanização da assistência; e a palavra 'vínculo' associada ao descritor Sistema Único de Saúde. Selecionaram-se 290 estudos publicados entre 1990 e 2010. Por meio da análise temática, foram criados cinco núcleos de sentido: a relevância da confiança na relação profissional-usuário; sentimentos e sentidos na prática do cuidado; a importância da comunicação nos serviços de saúde; modo de organização das práticas em saúde; e (des)colonialismo. Identificou-se que as relações estabelecidas nas práticas de saúde têm uma dimensão transformadora. No entanto, permanece o desafio de humanizar os serviços de saúde. A enfermagem se destaca na produção do conhecimento nessa temática.
ASSUNTO(S)
enfermagem acolhimento humanização da assistência sistema Único de saúde
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