Reestruturação produtiva e intermediação de mão-de-obra: a atividade de trabalhadoras de consultorias organiza-cionais em João Pessoa-PB

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

Este estudo abordou a atividade de profissionais que atuam em consultorias organizacionais, cuja quantidade vem crescendo em função da extinção ou enxugamento das áreas de Recursos Humanos (RH) nas empresas, um dos desdobramentos da Reestruturação Produtiva. O caráter recente desse processo levou-nos a explorar, a partir de um ponto de vista da atividade, quais as características desse trabalho. Nesse sentido, essa pesquisa teve como objetivo geral: analisar a atividade dos profissionais que atuam em consultorias organizacionais na cidade de João Pessoa/PB, e como objetivos específicos: identificar, a partir da diferença prescrito-real, os modos de gestão do trabalho e das variabilidades; delinear as condições e a organização do trabalho que contextualizam a atividade do consultor/analista RH; investigar a relação psíquica com o trabalho, por meio da identificação das fontes de sofrimento e prazer, da dinâmica do reconhecimento. Como aportes teóricos deste estudo, utilizamos a Psicodinâmica do Trabalho que oferece contribuições decisivas para compreender as questões acerca da subjetividade e da saúde mental no trabalho e a Ergonomia da Atividade, disciplina que, ao focalizar a diferença entre o trabalho prescrito (associado à tarefa) e o trabalho real (associado à atividade), revela todo o esforço de gestão das variabilidades. O trabalho, de acordo com essas abordagens, não é considerado como mera execução, pois exige sempre uma mobilização do trabalhador. Quanto ao método adotado, considerou-se o enfoque qualitativo como o mais apropriado, haja vista o interesse em acessar as vivências subjetivas no trabalho. Foram entrevistadas nove consultoras de RH (todas do sexo feminino) que atuam em quatro consultorias organizacionais na cidade de João Pessoa/PB. A análise dos dados foi conduzida através da Análise de Conteúdo Temática, buscando identificar as categorias emergentes na fala dos profissionais entrevistados, tendo em vista os objetivos propostos. Os resultados apontam que no cenário das consultorias organizacionais, as cobranças e pressões, principalmente por parte das empresas-contratantes, é um dos maiores elementos geradores de tensão, ansiedade e desgaste emocional para as consultoras. As expressões processo atropelado , você tem que enlouquecer , o telefone não para de tocar , você tem rebolar , tem que sambar muito , recorrentes nos depoimentos, testemunham como a saúde mental pode ser afetada por esse trabalho. Em algumas consultorias a divisão de tarefas se confunde com uma linha de montagem, onde cada uma das consultoras é responsável por uma etapa do processo seletivo. Os salários constituem um importante fator de insatisfação, em geral, recebem um salário comercial. Contudo, a satisfação dos candidatos que conseguiram o emprego através da consultoria, é considerada uma das formas de reconhecimento mais gratificantes. O fato das consultoras de RH serem uma ponte, um elo, entre o candidato, que se encontra desempregado, e a vaga pretendida por ele, torna essas trabalhadoras um intermediador importante no processo de reinserção profissional.

ASSUNTO(S)

reestruturação produtiva psicologia work psychodynamics productive restructuring organizational consulting psicodinâmica do trabalho consultorias organizacionais

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