Reestruturação de uma empresa de tecnologia em busca da competitividade

AUTOR(ES)

Sandro Tavares Silva

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

O governo brasileiro passou, especialmente na década de 1990, por um profundo processo de redução da abrangência das suas responsabilidades, concentrando-se em áreas e atividades típicas de Estado. Esse novo modelo de gestão do Estado gerou um ambiente de oportunidades para a iniciativa privada, em especial para a indústria de serviços, surgidas para ocupar as lacunas deixadas pelo governo. Esta pesquisa avaliou a mudança organizacional desencadeada pelo projeto de reestruturação de uma empresa de tecnologia da informação (TI) cuja base foi a implantação de sistema de gestão da qualidade fundamentado na norma brasileira NBR-ISO-9001:2000 desenvolvido para aproveitar a oportunidade gerada pela reorganização do Estado no Brasil. Esta pesquisa dirigiu seu foco na busca por evidências, intencional ou não, surgidas no âmbito da mudança organizacional pesquisada da aplicação dos conceitos relativos aos elementos descritivos dos processos de inteligência competitiva (IC), aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento (GC), perscrutando evidências do impacto que tais elementos na competitividade da empresa estudada. A pesquisa em tela utilizou com fonte adicional de informações a avaliação dos ambientes interno e externo da empresa com o uso do modelo de análise SWOT; a aplicação de questionário aos executivos da empresa, visando a confirmar, a partir do ponto de vista dos referidos colaboradores, as informações obtidas com a análise SWOT; e o modelo de estratégia competitiva proposto por Porter, para identificar a estratégia competitiva a qual a empresa mais se enquadre.

ASSUNTO(S)

competitive intelligence learning organizations organizational change inteligência competitiva competitiveness competitividade mudança organizacional aprendizagem organizacional desenvolvimento organizacional knowledge management gestão do conhecimento administracao

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