Qualidade total e certificação ISO 9000: história, imagem e poder

AUTOR(ES)

Schmidt, Maria Luiza Gava

FONTE

Psicol. cienc. prof.

DATA DE PUBLICAÇÃO

2000-09

RESUMO

O objetivo deste trabalho é refletir sobre a implementação do sistema administrativo da Qualidade Total, a partir do referencial teórico de Michel Foucault, analisando alguns pontos de relações de poder produzidos nesta nova abordagem administrativa.

ASSUNTO(S)

qualidade total relações de poder

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