Planos de marketing vinculados a causas sociais: um estudo de caso

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

O problema que se configurou como ponto de partida para pesquisa nessa dissertação foi o fenômeno contemporâneo, caracterizado pela busca das organizações por um novo modelo de marketing, que visa quebrar a homogeneização vigente nos mercados devido à equalização de fatores competitivos e, por conseqüência, agregar valor a seus produtos, serviços e marcas. Dentro desse fenômeno, existem algumas questões ainda não claramente equacionadas. O objetivo dessa dissertação foi discutir como planos de marketing de causas sociais agregam valor às empresas e a seus produtos. Esse objetivo foi alcançado mediante, preliminarmente, a discussão da teoria sobre comportamento do consumidor, marketing vinculado a causas sociais e planejamento de marketing, e finalmente, a discussão de um estudo de caso. O estudo de caso, que analisou uma experiência empírica de aplicação do marketing de causa social da marca Pampers, mostrou que a maneira pela qual esse tipo de esforço de marketing agregou valor à empresa foi melhorando a imagem de sua marca, aproximando-a emocionalmente de seu público-alvo e criando, portanto, uma conexão emocional adicional aos vínculos meramente baseados em seus benefícios funcionais. Além disso, o estudo de caso conclui que planos de marketing de causa social surgem e são elaborados como os demais esforços de marketing tradicional. Adicionalmente, o estudo evidenciou que a causa social entra como ferramenta central do marketing mix nesse tipo de plano, influenciando o posicionamento e a comunicação da marca, visto que colocam o endosso de projetos e as instituições preocupadas com causas sociais no centro do benefício prometido pela marca. É importante ressaltar que o estudo possui claras limitações, uma vez que não possibilita maiores generalizações, propondo que sejam realizadas replicações do estudo de caso com o intuito de verificar e, potencialmente, confirmar as conclusões aqui aferidas

ASSUNTO(S)

procter &gamble do brasil consumer behavior marketing administracao marketing social -- estudo de caso comportamento do consumidor marketing responsabilidade social das empresas

ACESSO AO ARTIGO

Documentos Relacionados