Os Fatores e Instrumentos que Determinam o Marketing de Relacionamento: Um Estudo de Caso sobre a Implementação de Sistema de CRM para Viabilização do Marketing de Relacionamento
AUTOR(ES)
Madruga, Roberto Pessoa
DATA DE PUBLICAÇÃO
2002
ASSUNTO(S)
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10438/3937Documentos Relacionados
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