O que torna a gestão da demanda na cadeia de suprimentos possível? Um estudo multicaso dos fatores críticos de sucesso
AUTOR(ES)
Melo, Daniela de Castro, Alcântara, Rosane Lúcia Chicarelli
FONTE
Gest. Prod.
DATA DE PUBLICAÇÃO
20/06/2016
RESUMO
Resumo O objetivo deste artigo é identificar e analisar os fatores críticos de sucesso para a melhoria do desempenho do processo de gestão da demanda na cadeia de suprimentos. A pesquisa foi realizada por meio de múltiplos casos. Utilizou-se o software NVivo10 como apoio à análise de conteúdo dos dados. Foram realizadas 40 entrevistas com executivos de 27 empresas distribuídas em atacadistas, manufaturas e varejistas do setor de mercearia básica. A pesquisa possibilitou identificar os seguintes fatores críticos: gestão colaborativa (compartilhamento de informações, planejamento e execução de ações conjuntas, compartilhamento de recursos e conhecimento, indicadores de desempenho), envolvimento da alta gerência, segmentação de clientes e fornecedores, tecnologia da informação e nível de adesão à gestão da demanda. Os resultados da pesquisa podem auxiliar no sucesso da implementação do processo de gestão da demanda na cadeia de suprimentos, pois consolidam uma lista de fatores para que os profissionais possam concentrar seus esforços e desenvolver estratégias apropriadas para a melhor gestão da demanda.
ASSUNTO(S)
gestão da demanda gestão da cadeia de suprimentos fatores críticos de sucesso
Documentos Relacionados
- O uso da ferramenta gerenciamento por categoria na gestão da cadeia de suprimentos: um estudo multicaso
- Um modelo da maturidade da gestão da demanda: Um estudo multicaso na cadeia de suprimento de produtos de mercearia básica
- A gestão da demanda na cadeia de suprimentos do setor hoteleiro brasileiro
- Modelo para identificação dos fatores críticos de sucesso na gestão de cadeias de suprimentos : os casos de uma indústria automobilística e de um varejo supermercadista
- Fatores-chave de sucesso na comercialização eletrônica de flores: um estudo multicaso no varejo.