O modelo de avaliação de desempenho das empresas cearenses de distribuição de gás liquifeito de petróleo (GLP). / The evaluation model of corporate performance Ceará distribution of liquefied petroleum gas (LPG).

AUTOR(ES)

Francisco Adriano de Souza Lima

FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

29/10/2010

RESUMO

Esta dissertação trata da avaliação de desempenho das pequenas e médias empresas, tema relacionado ao campo da estratégia e de grande relevância prática e teórica. As contribuições encontradas na literatura sobre o assunto referem-se em grande medida à realidade das grandes empresas e a países desenvolvidos. Tendo essas contribuições em vista, o presente estudo tem como objetivo identificar a sistemática de avaliação de desempenho que melhor se adéqüe à prática das pequenas e médias empresas de distribuição de GLP (Gás Liquefeito de Petróleo) no Ceará. A metodologia adotada é um levantamento de dados (survey), compreendendo a aplicação de questionário com questões abertas e fechadas a todas as empresas distribuidoras de GLP em Fortaleza, participantes da rede de revendedores da distribuidora, Liquigás Distribuidora S.A. Foram levantados 26 (vinte e seis) indicadores de desempenho e, após as análises, não foi necessária a exclusão de indicadores, o que evidencia a importância dos mesmos, não deixando de levar em consideração a inclusão de novos indicadores e dimensões em pesquisas futuras. Dos indicadores pesquisados, o que mostrou maior nível de importância, na visão dos gestores, foi o indicador Índice de Lucratividade, o que corrobora com a visão de que a dimensão financeira continua tendo grande importância para o desempenho das empresas do setor de GLP. Ao final do trabalho são incluídas sugestões de possíveis aprimoramentos para futuras pesquisas.

ASSUNTO(S)

desempenho indicadores de desempenho setor de glp (gás liquefeito de petróleo) administracao de empresas performance performance indicators sector of lpg (liquefied petroleum gas)

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