Modelo de diagnóstico e implementação de um sistema de gestão da qualidade: estudo de um caso

AUTOR(ES)

Correia, Luís Cláudio da Conceição, Mélo, Maria Auxiliadora do Nascimento, Medeiros, Denise Dumke de

FONTE

Production

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006-04

RESUMO

Sabe-se que, devido ao aumento da competição nacional e internacional, muitas empresas estão implementando Sistemas de Gestão da Qualidade baseadas nos requisitos da norma ISO 9001:2000, como forma de se tornarem mais competitivas. Neste trabalho, propõe-se um modelo de diagnóstico e implementação adaptável a diferentes tipos de sistema de gestão da qualidade, segundo a necessidade da empresa, combinando três ambientes para gestão da qualidade: in-line, on-line e off-line. A partir desses ambientes, é apresentada uma aplicação prática do modelo para implementação da Norma ISO 9001:2000 em uma empresa do setor siderúrgico e os resultados alcançados.

ASSUNTO(S)

norma iso 9001:2000 sistema de gestão da qualidade qualidade in-line qualidade on-line qualidade off-line

Documentos Relacionados

• Proposta de um método de implementação da manufatura enxuta como suporte ao sistema de gestão da qualidade: aplicação em uma empresa da indústria aeronáutica.
• Determinação das características da demanda para produção de touros por meio de um modelo conceitual de desdobramento da função qualidade: um estudo de caso
• Projeto e estudo de caso da implementação de um sistema de controle nebuloso
• Implementação da gestão de portfolio de novos produtos: um estudo de caso
• Gestão da qualidade: uma abordagem dialéctica