Modelo de apoio à decisão multicritério para terceirização de atividades produtivas baseado no método SMARTS

AUTOR(ES)

Valois, Último de, Almeida, Adiel Teixeira de

FONTE

Production

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

Este artigo apresenta um modelo decisório para estruturar o dilema entre terceirizar e executar, com recursos próprios, atividades produtivas dentro de uma organização. A decisão de quais atividades devem ser terceirizadas e com quem exige que o decisor analise vários aspectos, como qualidade, custos, credibilidade e outros, além dos aspectos legais que impõem algumas restrições à execução de atividades por terceiros. O modelo proposto de apoio à decisão está fundamentado na teoria da utilidade multiatributo, através da técnica SMARTS (Simple Multiattribute Rating Technique using Swings). A aplicação deste modelo mostrou-se uma ferramenta simples e adequada ao problema decisório da terceirização de atividades.

ASSUNTO(S)

terceirização decisão multicritério smarts modelo de apoio à decisão

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