Modelagem e análise dos processos de negócios em uma empresa do ramo automotivo através do formalismo das redes de Petri

AUTOR(ES)

Barbara Kimie Okayama

DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

Para que as organizações possuam um melhor conhecimento e gerenciamento de seu negócio é apresentado neste trabalho, o desenvolvimento de uma modelagem baseada em formalismos oriundos das Redes de Petri (RdP). A descrição do conhecimento da empresa através de modelos formais baseados em RdP permite o suporte na concepção de um sistema de gestão de processos de negócio. O uso de métodos formais oriundos dos sistemas a eventos discretos garante um rigor matemático nas representações dos processos. As RdP fornecem, além deste rigor, uma representação gráfica simples facilitando tanto a criação, quanto a interpretação do que está sendo modelado. Algumas extensões da RdP, como as RdP Coloridas e as Workflow-nets (WF-nets), permitem uma organização adequada e uma representação dinâmica da informação dos processos. A WF-net é uma extensão da rede de Petri com propriedades especificas para os processos de modelagem workflow. Com o formalismo disponibiliza-se uma análise do processo e não apenas do fluxo do processo e acredita-se que há um grande campo de aplicação a ser explorado. Através do modelo formal, puderam-se investigar algumas propriedades e verificações, como por exemplo, que o processo de negócio dispende maior tempo em um "tempo de espera", seja espera em um processo interno ou externo, sendo este o maior motivo para o processo ter um longo período para sua finalização. Com este estudo foi possível identificar um sistema de gestão de processos de negócio dispondo uma visão holística para a organização através da modelagem formal de seus processos. Este trabalho contribui para que aos gestores realizem um planejamento e formulem estratégias, tornando a organização cada vez mais competitiva em sua área de atuação.

ASSUNTO(S)

controle de processo engenharia de produção - dissertações petri, redes de engenharia de producao information technology production engineering petri nets process control tecnologia da informação

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