MELHORANDO A RENTABILIDADE DE UMA REDE DE TELEFONIA PÚBLICA USANDO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA / IMPROVING THE PROFITABILITY OF A PUBLIC TELEPHONE NETWORK USING A GEOGRAPHIC INFORMATION SYSTEM

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

Este trabalho aborda o problema da baixa rentabilidade dos telefones públicos de uma concessionária de serviços de telecomunicações mantidos por exigência da regulamentação e propõe uma metodologia flexível e de baixo custo para aumentar a lucratividade desse negócio. O problema tem similaridade com o problema clássico de localização de máxima cobertura de Church e ReVelle e a revisão da bibliografia revelou modelos que poderiam ser adaptados para a solução. Entretanto detalhes práticos tornam a abordagem de programação matemática inadequada. Desenvolveu-se, por isso uma metodologia mais flexível capaz de incorporar o conhecimento tácito acumulado pelos técnicos responsáveis. Essa metodologia conjuga análise econômica e geográfica da planta instalada de telefones públicos numa área urbana. A análise econômica aponta os telefones públicos elegíveis para a retirada e a análise da localização geográfica identificará dentre os telefones elegíveis, quais podem ser retirados sem violar o plano geral de metas de universalização da Anatel, o PGMU, especificamente no que tange o telefone para uso público. Para a análise geográfica é utilizado um eficiente sistema de informação geográfica disponível no mercado. Os resultados indicam que com a retirada dos telefones de baixa rentabilidade a lucratividade global da planta pode aumentar consideravelmente. Adicionalmente acredita-se que pela sua flexibilidade, a metodologia seja aplicável a qualquer área urbana, sendo capaz de levar em conta as peculiaridades de cada caso.

ASSUNTO(S)

telefone publico niteroi geographic information systems brasil sistema de informacoes geograficas niteroi brazil profitability improvement public telephone melhoria de rentabilidade

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