Marketing empreendedor nas empresas distribuidoras do setor industrial da 3M do Brasil Ltda: estudo na Região Sul do Brasil

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

Neste estudo, o marketing é considerado como um continuum, no qual o marketing empreendedor evolui gradativamente para o marketing tradicional, na proporção em que suas práticas desenvolvem-se nas pequenas e médias empresas (PMEs), ou seja, as ações básicas do processo evolutivo de marketing passam por diferentes etapas até alcançarem o estágio formal. Essa evolução tem se mostrado importante para inserção, manutenção e expansão das PMEs, as quais, na maioria das vezes, não dispõem de recursos para o emprego de ferramentas tradicionais e, justamente por isso, precisam desenvolver práticas inovadoras. Os objetivos da pesquisa se voltaram para o estudo das ações de marketing praticadas pelas distribuidoras industriais da 3M do Brasil Ltda., sediadas na Região Sul do país, visando a situá-las nos estágios de marketing descritos por Carson (1990), Stokes (2000a, 2000b) e Kotler (2000), por meio da relação entre as características das distribuidoras industriais e dos gerentes-proprietários com as ações desenvolvidas pela empresa. Para coleta e análise de dados adotaram-se os métodos qualitativo e quantitativo, inclusive, procedimentos estatísticos de cruzamento de variáveis categóricas e análises de correspondência múltiplas. A pesquisa mostrou que somente uma das empresas pesquisadas destaca-se, em especial, no que diz respeito ao faturamento e ao percentual de crescimento, sendo que o gerente-proprietário dessa empresa tem formação em Gestão de Marketing. Essa empresa apresenta um processo mais eficiente de coleta e gerenciamento de informações de mercado, assume riscos moderados, pois baseia suas decisões em informações concretas, usa softwares para gerenciá-las e utiliza-se de ações e de ferramentas de marketing para desenvolver uma gestão eficiente. De acordo com a pesquisa, nesta distribuidora, há uma relação entre o desempenho, a formação do gerente e a adoção de estratégias de marketing. Na classificação dos Estágios de Marketing de Carson (1990), essa empresa, doravante denominada distribuidora A (DA), aparece na fase de transição entre o marketing empreendedor e o marketing pró-ativo, entendido, também, como marketing tradicional. Na classificação de Stokes (2000a, 2000b), a distribuidora faz-se presente em três estágios: no de exploração de nichos negligenciados por outras empresas, no de propaganda boca a boca e no de uso da rede de relações. Considerando a classificação de Kotler (2000), a DA situa-se na fase de orientação para o produto, com foco no mercado, trabalhando a segmentação, o público-alvo e o desenvolvimento de produtos

ASSUNTO(S)

administracao marketing - administração marketing empreendedor empresas distribuidoras distributor companies. 3 m of brazil entrepreneurship marketing 3m do brasil

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