INTERATIVIDADE E COMUNICAÇÃO CORPORATIVA EM PROCESSOS DE PRODUÇÃO COLABORATIVA : UM ESTUDO DE CASO DA CAMISETERIA.COM

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

A presente dissertação tem como objetivo analisar os processos comunicativos entre os atores de uma produção colaborativa na web, um ambiente propício para as comunidades em rede. Problematiza, ainda, a interação entre os participantes de processos de comunicação em uma empresa que utiliza tecnologia de informação no desenvolvimento de produtos para o mercado de consumo. A oportunidade de gerar, disponibilizar e trocar conhecimentos, além de integrar interesses comuns em diferentes dimensões de tempo e espaço, possibilita que as comunidades interajam no desenvolvimento de produtos de forma participativa, reinventando o cenário produtivo. O objeto do estudo é o blog corporativo da Camiseteria.com, uma empresa virtual que comercializa camisetas na Web e utiliza o processo colaborativo em rede como ferramenta de participação coletiva no desenvolvimento de seus produtos. De natureza qualitativa, utiliza o estudo de caso como método. Nesse sentido, a pesquisa é composta por duas partes: 1)fundamentação teórica para os conceitos de comunicação organizacional, interatividade, inteligência coletiva, produção colaborativa, comunidades virtuais e públicos e 2) realização do estudo de caso na Camiseteria.com. Entre os teóricos que fundamentam a investigação estão Aubrey Fischer, Pierre Lévy, Wilson Bueno da Costa, John Thompson, Alex Primo, Manuel Castells, Don Tapscott, Fábio França, entre outros.

ASSUNTO(S)

comunicacao organizational communication comunicação organizacional interatividade interactivity collaborative process processos colaborativos

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