Inovações tecnológicas e organizacionais e a influência das novas exigências do trabalho em escritórios na qualidade de vida no trabalho / Technological and Organizational Innovations and the Influence of the New Requirements of Work in Offices in the Quality of Work Life

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

O presente trabalho buscou identificar as novas exigências do trabalho em escritórios, no atual cenário produtivo, motivadas pelas inovações tecnológicas e organizacionais, e sua repercussão na qualidade de vida no trabalho. O referencial teórico utilizado fundamentou-se nos pressupostos da Ergonomia da Atividade, e o método utilizado baseou-se na Análise Ergonômica do Trabalho (AET). A pesquisa, de abordagem qualitativa, utilizou entrevistas semiestruturadas individuais com participação de trinta profissionais de uma instituição financeira brasileira de grande porte, e os dados foram analisados com uso do software Alceste. Os resultados obtidos apontaram que os entrevistados reconhecem a importância das inovações tecnológicas na realização de suas atividades, mas associam a elas o advento de novas exigências, decorrentes principalmente da intensificação e de maior complexidade e controle do trabalho, que resultam no aumento do Custo Humano do Trabalho.

ASSUNTO(S)

new requirements quality of work life inovações tecnológicas ergonomics of activity ergonomia da atividade novas exigências psicologia qualidade de vida no trabalho technological innovations

ACESSO AO ARTIGO

Documentos Relacionados