Implantação de postos de atendimento em uma rede de serviços hierarquicos / Implantation of ranks of attendance in a network of hierarchical services
AUTOR(ES)
Rodrigo Eduardo Dias Verroni
DATA DE PUBLICAÇÃO
2006
RESUMO
Neste trabalho é apresentada uma aplicação de solução para o problema de implantação de instalações hierárquicas. Este modelo foi aplicado a um caso hipotético de localização de uma rede de mercados na cidade de Campinas, no qual são elaborados cenários distintos com relação aos raios de influência das instalações. A localização dos centros de atendimento será obtida como solução de um problema de máxima cobertura, no qual o objetivo é maximizar a população atendida pelos serviços oferecidos. Na revisão bibliográfica foram identificados os principais métodos matemáticos disponíveis na literatura e selecionado o de localização de instalações hierárquicas de dois níveis apresentado por ESPEJO (2001). A partir dos resultados obtidos é efetuada ainda uma discussão sobre a variação da demanda atendida em relação aos raios de cobertura das instalações. Concluiu-se que o modelo selecionado apresenta resultados consistentes para o problema proposto e que a variação dos raios de influência alteram a localização das instalações
ASSUNTO(S)
centros de atendimento ao cliente supermercados - serviço ao cliente hierarchies modelos matematicos hierarquicos facility location supermercados - localização facilities of services modelos matematicos hierarchical facilities mathematical models
ACESSO AO ARTIGO
http://libdigi.unicamp.br/document/?code=vtls000394687Documentos Relacionados
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