Grau de quantidade de fala e intensidade vocal de teleoperadores em ambiente laboral e extralaboral

AUTOR(ES)

Padilha, Maíra do Patrocínio, Moreti, Felipe, Raize, Thais, Sauda, Camila, Lourenço, Luciana, Oliveira, Gisele, Behlau, Mara

FONTE

Rev. soc. bras. fonoaudiol.

DATA DE PUBLICAÇÃO

2012-12

RESUMO

OBJETIVO: Investigar a autopercepção do grau de quantidade de fala e intensidade vocal de teleoperadores em ambiente laboral e extralaboral e comparar com autoavaliação vocal e análise perceptivo-auditiva da voz. MÉTODOS: Participaram 299 teleoperadores ativos e receptivos, de ambos os gêneros, com média de idade de 27,1 anos. Foi aplicado o "Teste de grau de quantidade de fala e grau de intensidade vocal" em duas situações de comunicação: voz laboral e extralaboral, além da realização de autoavaliação vocal e análise perceptivo-auditiva. RESULTADOS: No setor de telesserviços há um maior número de mulheres em relação ao número de homens, com média de idade de 27,1 anos. Em relação ao gênero, mulheres falam mais em ambiente laboral quando comparadas aos homens. Ao comparar quantidade de fala e intensidade de voz dentro e fora do trabalho, é observado maior uso e intensidade vocal no ambiente laboral. CONCLUSÃO: O teleoperador é um profissional da voz que relata falar mais e falar mais alto em situações de trabalho. Mulheres dessa categoria profissional falam mais que homens em qualquer uma das situações avaliadas. Não se observou correlação entre quantidade de fala, intensidade de voz e autoavaliação da voz.

ASSUNTO(S)

voz fala estudos de avaliação protocolos prática profissional exposição ocupacional

Documentos Relacionados

• Risco vocal em pastores: quantidade de fala, intensidade vocal e conhecimentos sobre saúde e higiene vocal
• Comportamento vocal de teleoperadores pré e pós-jornada de trabalho
• Formas, relacao quantidade/intensidade e biodisponibilidade de potassio em diferentes latossolos.
• Formas, relação quantidade/intensidade e biodisponibilidade de potássio em diferentes Latossolos
• Condições de produção vocal de teleoperadores: correlação entre questões de saúde, hábitos e sintomas vocais