Gestão segura do conhecimento: diretrizes organizacionais para proteção do conhecimento

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

A importância da Gestão do Conhecimento é notória para a comunidade científica e de negócios, e tem sido foco de pesquisa há décadas pelas organizações. No entanto, é recente a discussão sobre segurança e privacidade acerca de sua prática. Os trabalhos científicos sobre Gestão Segura do Conhecimento têm apresentado foco tecnológico e pouca abordagem tanto às ameaças e riscos aos quais o conhecimento está exposto, como ao seu tratamento a partir de processos organizacionais. As principais ameaças humanas à proteção do conhecimento organizacional são a espionagem, fraude, sabotagem, roubo e vazamento do conhecimento, sendo os colaboradores da organização, concorrentes, governos estrangeiros e criminosos as principais fontes dessas ameaças. As ameaças identificadas são exploradas principalmente por meio de técnicas de Engenharia Social, recursos computacionais e pela ausência ou ineficiência de controles organizacionais como normas e regras. A proteção do conhecimento torna-se eficaz com o envolvimento de todas as pessoas que criam, modificam ou utilizam o conhecimento organizacional crítico, sendo necessário um processo sistematizado para organização das atividades que irão minimizar os riscos. A pesquisa apresenta diretrizes para identificação de riscos e ameaças à proteção do conhecimento, bem como ações para organização de processos para mitigação dos riscos e ameaças, e inclusão das pessoas no processo de segurança e privacidade do conhecimento. Essas diretrizes referem-se a gestão de riscos, política, processos, procedimentos, treinamento e conscientização.

ASSUNTO(S)

information security gestão segura do conhecimento segurança da informação ciências sociais aplicadas risk management secure knowledge management knowledge management gestão de riscos gestão do conhecimento

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