Gestão de pessoas em tecnologia da informação : uma visão perspectiva das abordagens

AUTOR(ES)

João Marcelo Borovina Josko

DATA DE PUBLICAÇÃO

2004

RESUMO

Currently, organizations are facing the need of improving their way of managing people: on one hand, more fidelity and commitment from employees is required, on the other hand, people are also changing their expectations on work conditions. In this context, this work analyses the People Capability Maturity Model - P-CMM -, proposed as an instrument capable of guiding software organizations in the process of adapting their culture and their people management practices to market changes. The importance of managing people is highlighted by discussing the causes of tumover in software organizations, and the tangible and intangible consequences of this phenomenon. Other models and methodologies, with their own people concerning approaches, are briefly analysed and compared to the P-CMM model. Finally, this work analyses the effects and benefits of different P-CMM maturity levels of software organizations on tumover rate, as well on productivity and quality levels

ASSUNTO(S)

desenvolvimento organizacional administração de pessoal tecnologia da informação - administração engenharia de software

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