Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados
AUTOR(ES)
Baptista, Sofia Galvão, Cunha, Murilo Bastos da
FONTE
Perspectivas em Ciência da Informação
DATA DE PUBLICAÇÃO
2007-08
RESUMO
Aborda a trajetória histórica de estudo de usuários a partir da década de 1960, comentando a sua primeira fase de coleta e análise de dados, a fase quantitativa. A fase qualitativa é mencionada, mostrando que passou a ser uma opção crescente dos estudos a partir da década de 1990. Também são comentadas as vantagens e desvantagens dos principais métodos de coleta de dados utilizados por esses estudos e fornecidos exemplos.
ASSUNTO(S)
estudo de usuários metodologia da pesquisa métodos de coleta de dados
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