Estresse em servidores públicos do Instituto Nacional de Seguro Social de Campo Grande-MS

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

O presente trabalho teve o objetivo de estudar o estresse e as fontes estressoras dos funcionários públicos que atendem segurados no Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) de Campo Grande, Mato Grosso do Sul. A amostra (n=42) constituiu-se com predominância do sexo feminino (73,8%) e com média de idade de 46 anos. Para a coleta de dados, foram utilizados três instrumentos: Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp (ISSL), que investiga a prevalência do estresse, as fases (Alarme, Resistência, Quase-Exaustão e Exaustão) e a sintomatologia predominante (físicos e/ou psicológicos); Escala de Reajustamento Social, que analisa os estressores externos; e Inventário de Crenças Irracionais, que avalia uma das fontes internas do estresse. Os resultados do ISSL revelaram que 61,9% dos funcionários encontravam-se estressados, sendo que 85% deles estavam na fase de Resistência, 11% na fase de Quase-Exaustão e 4% na fase de Exaustão. Houve predominância tanto dos sintomas psicológicos, quanto de ambos (físicos e psicológicos). Nesse instrumento, as mulheres apresentaram mais estresse do que os homens. Os resultados da Escala de Reajustamento Social revelaram que 59,5% dos participantes apresentaram maiores probabilidades de adoecerem em função das intensas mudanças ocorridas em suas vidas, nos últimos 12 meses. Os estressores externos mais freqüentes referem-se à família, mudanças no ambiente, perda de suporte social, trabalho, finanças e dificuldades pessoais. Os dados foram interpretados a favor da hipótese de que tanto as crenças irracionais, quanto os estressores externos são potentes fontes de estresse. Através deste estudo, verificou-se a importância de estabelecer programas de prevenção e redução do estresse na instituição pública do INSS.

ASSUNTO(S)

funcionários públicos psicologia estresse fontes estressoras. causes of stress. stress government workers

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