ESTRATÉGIAS SOCIAIS ADOTADAS PELA FORD MOTOR COMPANY BRASIL COMO FORMA DE OBTENÇÃO DE UM DIFERENCIAL COMPETITIVO / SOCIAL STRATEGIES Adopted by Ford Motor Company BRAZIL In order to obtain a competitive

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

Diante das profundas modificações econômicas na qual o mundo vem passando e da crescente concorrência de empresas em um mesmo setor, juntamente com incapacidade do poder público de resolver os mais variados problemas sociais da população, varias ações sociais que até pouco tempo não eram realizadas pelas corporações, vem ganhando espaço na gestão estratégica e até mesmo como forma de geração de diferenciais competitivos. Dessa forma, esta dissertação tem o objetivo de compreender a percepção do público interno em relação as ações de responsabilidade social desenvolvidas pela Ford Motor Company Brasil. Para tanto, foi desenvolvida uma fundamentação teórica baseada nos seguintes elementos: Ética e responsabilidade social, stakeholders, ambiente competitivo, estratégias, forças competitivas e marketing social. A pesquisa utilizou-se do método exploratório e descritivo tendo como foco o estudo de caso realizado na empresa Ford Brasil, de forma a avaliar na prática, o comportamento da organização e os reflexos positivos de uma gestão empresarial calcada em compromisso com a sociedade. A pesquisa teve como base o modelo de responsabilidade social proposto por Carrol (1999), com o qual foi elaborado um questionário afim de que o mesmo fosse respondido pelos funcionários da Gerencia de Responsabilidade Social da empresa. Os resultados indicam a presença de uma nova orientação estratégica empresarial, em que a orientação do marketing envolveu um esforço voltado à atitudes sociais e ecologicamente corretas, baseadas em princípios éticos, na qual provocou, dentre outros, reflexos positivos na imagem da organização.

ASSUNTO(S)

responsabilidade social. marketing social. Ética empresarial. social responsibility. social marketing. managerial ethics. administracao

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