Desenvolvimento de um sistema de avaliação de fornecedores e operador logístico para uma indústria de alimentos

AUTOR(ES)

Fructos, Silvana Felix e Silva

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

Este estudo trata do desenvolvimento de um conjunto de indicadores de desempenho de fornecedores e operador logístico para uma indústria de alimentos. Neste contexto de extrema competitividade entre indústrias, destacam-se as organizações que atentam para a mudança dos processos e que atuam para a busca da melhoria contínua. Através de um estudo de caso são desenvolvidos os indicadores e a forma de medi-los. Também é desenvolvido um sistema de sinalização a fim de contribuir para o gerenciamento da informação e propiciar evolução dos serviços. Na revisão bibliográfica são verificados os processos logísticos e a importância atual do aprimoramento dos desempenhos na cadeia de abastecimento. Este trabalho aborda, portanto, a importância dos sistemas de medição identificados na literatura assim como, sua aplicabilidade.

ASSUNTO(S)

suppliers performance indicadores de desempenho logística logistic dealer performance gerenciamento da informação medida de desempenho

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