Desempenho de grupos que usam groupware com assistência de facilitador em situação de reunião virtual
AUTOR(ES)
Candotti, Clarissa Tarragô
DATA DE PUBLICAÇÃO
2011
RESUMO
O presente trabalho apresenta um estudo experimental, realizado em laboratório, cujo objetivo é verificar a importância de facilitadores humanos no desempenho de grupos que usam groupware para a realização de reuniões virtuais. Vinte e quatro grupos, compostos por cinco membros, em sua maioria gestores de empresas, trabalharam ao mesmo tempo e em lugares diferentes em uma tarefa que visa a escolha da melhor solução para a resolução de um problema. Dois tipos de facilitadores foram estudados: facilitador de processo e facilitador técnico. A partir de procedimentos de estruturação do ambiente e dos procedimentos de pesquisa, foi possível alcançar os seguintes resultados: (1) a qualidade percebida da solução é influenciada pela presença de facilitador de processo; (2) a satisfação com o resultado e com o processo da reunião não é influenciada pela presença de facilitador de processo; (3) outros resultados relacionados ao uso de groupware e à realização de trabalho em grupo em situação de reunião virtual.
ASSUNTO(S)
trabalho cooperativo : reunião : realidade virtual
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/29225Documentos Relacionados
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