Construção e validação de um instrumento para contratar a terceirização de desenvolvimento de sistemas utilizando pontos de função como moeda

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

10/10/2003

RESUMO

O propósito desta pesquisa foi obter um processo adequado de terceirização de contratação de desenvolvimento de sistemas, para resultar numa precificação mais justa do trabalho por meio de uma quantificação do esforço necessário envolvido, visando evitar revisões constantes dos preços advindos de mudanças no esforço previsto no início do trabalho. O ponto focal da pesquisa foi a construção de um instrumento que possibilitasse identificar perfeitamente os mais significativos assuntos numa requisição de desenvolvimento de sistemas, tornando a gestão de contratos uma rotina amparada em padrões internacionais. Após a análise de várias técnicas de medição de software existentes, a pesquisa concluiu que a Análise de Pontos de Função demonstrou ser a mais indicada para a gestão das relações entre CONTRATANTES e CONTRATADAS, por se tratar de uma técnica aceita internacionalmente, ser uma norma ISO e estar em conformidade com outra norma ISO que considera o projeto para Medição Funcional de Software. Uma das resultantes da pesquisa foi que o uso da Análise de Pontos de Função possibilita uma melhor avaliação das propostas apresentadas pelos fornecedores, favorecendo uma contratação por um preço mais equilibrado evitando revisões de contratos que freqüentemente levam à indesejáveis revisões de preços. De acordo com a metodologia foram realizados 3 pré-testes com uma amostra selecionada constituída de profissionais atuantes em desenvolvimento de sistemas e em terceirização e também com conhecimento de métricas de software. Baseado nos resultados do pré-teste foi elaborado um instrumento com 16 assertivas para serem respondidas por um grupo de profissionais com habilidades bastante parecidas com as dos respondentes do pré-teste. As respostas deveriam ser assinaladas por meio da escolha de uma entre cinco alternativas de acordo com a escala de Likert. Os dados resultantes foram analisados com apoio do software SPSS base 10.0 e verificadas as freqüências das 16 respostas. Também foram utilizados os métodos de análise fatorial e de análise discriminante. Para tornar a pesquisa mais relevante, outros dados estatísticos foram analisados para que se verificasse se as respostas aderiam às condições dos respondentes como CONTRATADA ou como CONTRATANTE e o impacto do tempo de experiência na área e o tipo de função exercida. Como resultado da pesquisa foi observado que considerações relevantes devem ser levadas em conta em um contrato de desenvolvimento de sistemas, sendo a principal delas a existência de uma métrica, para que se tenha mais transparência e objetividade entre CONTRATANTE e CONTRATADA e que se pratique o preço mais adequado.

ASSUNTO(S)

administracao de empresas terceirização - contratos desenvolvimento de sistemas (computação) - contratos análise de pontos de função contracts systems programming (computer science) function point analysis contracts contracting out

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