Conflitos intragrupos : preditores e consequentes no cenário de equipes de trabalho

AUTOR(ES)

Narla Ismail Akel Silva

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

Nas últimas décadas as transformações no mundo do trabalho levaram as organizações a se tornarem cada vez mais competitivas. Em meio a este contexto caracterizado por novas formas de trabalho e produção, amplia-se o foco sobre as equipes de trabalho. Apesar da importância atribuída a estas células de desempenho, a pesquisa empírica neste campo, sobretudo no Brasil pode ser considerada recente. Assim, muitas perguntas em relação ao funcionamento das equipes necessitam de maiores esclarecimentos. O objetivo principal desta pesquisa é desenvolver e testar empiricamente um modelo teórico explicativo do papel do conflito na efetividade de equipes de trabalho. A efetividade foi mensurada através de critérios afetivos, a saber, a satisfação e o comprometimento com a equipe. Dois estudos foram realizados. O primeiro buscou construir e validar a escala de mensuração de conflitos intragrupos. Os dados foram coletados em uma amostra de 200 trabalhadores, estudantes de cursos de graduação e pó-graduação do Distrito Federal. O segundo estudo, além de testar a escala validada no estudo 1, investigou em um primeiro momento a relação entre interdependência de tarefas, resultados e conflitos. Em um segundo momento, o estudo 2, analisou a relação entre conflitos, satisfação e o comprometimento de 125 policiais pertencentes a 25 equipes da Polícia Federal de Brasília. Os resultados demonstraram que a escala de conflitos intragrupos mostrou-se teórica e estatisticamente válida, com estrutura empírica de dois fatores (conflito de tarefas α = 0,85; conflito de relacionamento α=0,91), ambos explicam 52,19% da variância. Quanto a relação entre as variáveis do modelo proposto no estudo 2, foi encontrado que a interdependência de tarefas e resultados contribuem para explicação tanto do conflito de tarefas (R=0,07) quanto do conflito de relacionamento (R=0,05). Além disso, verificou-se que o conflito de tarefas está negativamente relacionado com a satisfação (B= -0,61) e o comprometimento (B= -0,46), enquanto o conflito de relacionamento não apresentou impacto significativo sobre os indicadores de efetividade.

ASSUNTO(S)

equipes modelo psicologia commitment conflito comprometimento satisfaction satisfação interdependence model interdependência teams conflict

Documentos Relacionados

• Desenvolvimento e validação da Escala de Conflitos Intragrupos - ECIG
• Gerenciando conflitos no ambiente de trabalho
• Conflitos de memória e de identidades no cenário rural: ritualizações e representações de colonos assentados no norte do RS
• Organização do trabalho do professor : jornada, contrato e conflitos trabalho-família
• Dinamismo econômico e qualidade do emprego : estudo sobre o mercado de trabalho no novo cenário das telecomunicações no Brasil