Comunicação, cognição e acaso nas organizações: uma pesquisa sobre os novos modelos empresariais da economia digitalizada

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

27/06/2011

RESUMO

A presente Tese de Doutorado constitui investigação teórica multidisciplinar sobre as mudanças e evoluções ocorridas na comunicação midiatizada das organizações empresariais, na economia digitalizada. A comunicação tecnológica é objeto de dissecação analítica e conceitual, pressupondo-se ser fator de diferencial estratégico. Com base nesse procedimento, responderemos as seguintes indagações: (1) a comunicação nas organizações empresariais contemporâneas é sempre oriunda da produção de capital cognitivo ou pode ocorrer por mero sucesso do acaso?; e (2) quais as mudanças e evoluções perceptíveis na comunicação empresarial dos novos modelos de organizações? As hipóteses de trabalho são as seguintes: (1) na sociedade atual, os efeitos positivos do acaso superficializam a premência do planejamento da comunicação organizacional integrada, incentivando sua segmentação; e (2) o valor que a comunicação organizacional pode agregar à empresa é afetado por processos de midiatização, desacompanhados do necessário respaldo cognitivo. A pesquisa permitirá refletir sobre o processo de globalização da força de trabalho e o uso de tecnologias, bem como sobre o acesso ao horizonte de desenvolvimento social das nações. A esse novo momento histórico foram atribuídas várias denominações: webeconomia, new economy, economia da era do acesso, economia digital, economia da informação, pós-fordismo, cibercultura etc. A cibercultura pode ser considerada um fenômeno de pluralização de conexões da comunicação digitalizada e dos fluxos informacionais. Nesse contexto, as organizações empresariais passaram a acompanhar vários modelos teóricos e propostas inovadoras, tais como: organizações transnacionais, em rede, sob fluxo de informação e organizações como cérebros ou virtuais. Na pesquisa desenvolvida, as conclusões apontam que o culto à velocidade na produção de capital, bens ou serviços na sociedade pós-moderna relega o processo cognitivo da comunicação a um estágio secundário de preocupação do planejamento empresarial. A comunicação organizacional empresarial é entendida como estratégia de manutenção e existência da empresa, não se colocando entre as atividades prédeterminadas. Muitas vezes se confunde com a própria organização; e os novos modelos empresariais da era da internet denotam que o sucesso não precisa ser o fruto de longo tempo de planejamento, mas uma decorrência de situações que confluíram para os resultados positivos ou, ainda, em outras ocasiões podem ser obras do acaso. A clarificação dos conceitos em construção levará a encontro dos mecanismos e meios para transpor a fina linha tênue que separa os processos cognitivos de planejamentos daqueles oriundos de variáveis não esperadas. A questão vital para as organizações é sobreviver à instabilidade. Na realidade contemporânea, é preciso aceitar as mudanças constantes. A criatividade humana é a qualidade fundamental nesses novos tempos. O processo comunicacional não é mais um ato isolado e direcionado, mas sofre interferências dos processos de midiatização. Elementos não controláveis fazem parte desse universo e a cognição nas empresas, muitas vezes, dá lugar ao imediatismo e à superficialidade de ações. É preciso aceitar que alguns fenômenos são realmente resultados imprevistos. A reflexão é tarefa obrigatória, com intuito de entender esses eventos. Todavia, é prudente assumir que o acaso faz parte de um processo complexo, dificilmente explicado por apenas uma área de conhecimento

ASSUNTO(S)

comunicacao cibercultura comunicação organizacional midiatização cognição acaso cyber cultural organizational communication mediation cognition maybe

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