Competences of the international traders of the raport companies of grande Florianópolis region / As competências dos vendedores internacionais de empresas exportadoras: um estudo na região da Grande Florianópolis

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

Os efeitos de um mundo interligado comercialmente são hoje um desafio aos profissionais de comércio exterior. A interface entre culturas e hábitos muitas vezes antagônicos dos países que compõem a arena internacional, demandam do capital humano das empresas exportadoras, habilidades ainda pouco difundidas. Pretendeu-se, com a presente pesquisa, identificar as competências dos vendedores internacionais de dez empresas exportadoras da região da Grande Florianópolis. Para isso, foram identificados o perfil do negociador internacional com relação à idade, sexo, escolaridade, domínio de idiomas, tempo de atuação na empresa, tempo de atuação na área de exportação e qualificação para a função desempenhada. Igualmente, foi verificado o conhecimento do vendedor internacional em relação aos aspectos sócio-culturais dos países com os quais atua. A pesquisa também levantou as habilidades do vendedor internacional necessárias ao desempenho de suas funções, bem como identificou as atitudes do vendedor internacional das empresas pesquisadas. O estudo apresentou abordagem qualitativa ao entrevistar com profundidade dez vendedores internacionais, bem como cinco superiores imediatos. A abordagem quantitativa da pesquisa refere-se ao perfil do vendedor internacional, bem como de seu superior imediato no que concerne à idade, sexo, escolaridade, tempo de atuação na empresa e tempo de atuação em comércio exterior. A pesquisa sugere que os vendedores internacionais de empresas da região da Grande Florianópolis são predominantemente do sexo masculino, têm idade até 40 anos, e em relação à escolaridade, apenas um dos dez vendedores internacionais entrevistados não havia completado a graduação. Confiabilidade e honestidade, referem-se ao saber ser, e, lideraram as citações, quando tanto os vendedores internacionais quanto seus respectivos superiores imediatos, foram questionados acerca das características comportamentais consideradas indispensáveis para o desempenho das atribuições de um vendedor internacional

ASSUNTO(S)

competências dos vendedores internacionais vendas administração vendedores comércio internacional international traders competences. grande florianópolis grande florianópolis administracao de empresas exportação florianópolis (sc)

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