Como os conceitos da gestão da qualidade total podem ser aplicados na prevenção da poluição / How the concepts of total quality management can be applied in the pollution prevention

AUTOR(ES)

Jose Jeronimo Teixeira

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

O desempenho ambiental de uma organização vem tendo importância cada vez maior para as partes interessadas (consumidor, acionista, colaboradores e sociedade). Atingir um desempenho ambiental adequado requer o comprometimento da organização, uma abordagem sistemática e uma busca contínua da melhoria da qualidade do meio ambiente. O propósito desta dissertação é demonstrar como os conceitos de prevenção da poluição, podem ser implementados em uma organização utilizando-se um ou todos os conceitos de gestão da qualidade total, baseado nos quatorze (14) princípios de Deming. A partir deste ponto foi realizada uma reformulação dos quatorze (14) princípios de Deming com foco na prevenção da poluição e aplicados a duas organizações da área química. Os resultados obtidos são apresentados, ao final, demonstrando que o uso de uma visão sistêmica na prevenção da poluição, com base nos conceitos da qualidade total, é possível atingir resultados significativos na melhoria da qualidade do meio ambiente

ASSUNTO(S)

enviromental management quality assurance environmental impact poluição - aspectos ambientais garantia de qualidade environmental quality pollution total quality management gestão ambiental administração administration qualidade ambiental impacto ambiental gestão da qualidade total

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