Bem-estar no trabalho: influências das bases de poder do supervisor e dos tipos de conflito

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

O trabalho é reconhecido como um aspecto fundamental na vida humana. Por décadas a literatura que o estudou voltou-se para os seus aspectos negativos na vida do trabalhador e nos resultados da organização. Porém, com o advento da Psicologia Positiva surgiu um desvio do foco dos estudos para os aspectos positivos da vida do indivíduo. Em conseqüência desta nova visão, surgiu o conceito de bem-estar no trabalho, entendido como um construto psicológico multidimensional, composto por três variáveis: satisfação no trabalho, envolvimento com o trabalho e comprometimento organizacional afetivo. Resultados de estudos apontam que bases de poder de recompensa, poder legítimo, poder de perícia, poder de referência e conflitos de tarefa provocam impactos positivos em variáveis do contexto organizacional, enquanto base de poder de coerção e conflito de relacionamento provocam efeitos negativos. O objetivo deste estudo foi investigar o impacto das bases de poder do supervisor (recompensa, coerção, legítimo e perícia) e dos conflitos (de tarefa e de relacionamento) entre supervisor e subordinado e entre colegas de um grupo de trabalho no bem-estar dos trabalhadores. Participaram deste estudo 130 trabalhadores oriundos de diversas empresas do estado de Goiás. A maioria (60%) foi do sexo feminino, com idade média de 30 anos (DP = 9,1). A escolaridade mínima foi correspondente ao Ensino médio, sendo que 52% possuíam nível superior completo e maioria desempenhava funções administrativas (75%). Além disso, trabalhavam há, no mínimo, três meses subordinados ao mesmo chefe e na mesma equipe. Para a medida das variáveis foram utilizadas escalas validadas que avaliaram os indicadores de BET, os conflitos e as bases de poder. Os dados foram submetidos a cálculos descritivos e a análises de regressão linear múltipla padrão. Os resultados indicaram que o modelo que reunia as variáveis antecedentes (bases de poder e conflitos supervisor-subordinado e intragrupal) explicou significativamente a variância dos componentes de satisfação no trabalho (20% de satisfação com o suporte organizacional, 15% da satisfação com a utilidade social da organização e do trabalho, 19% da satisfação com relacionamento afetivo no trabalho, 20% da satisfação com o reconhecimento profissional e 18% da insatisfação com a falta de suporte psicossocial). Destacaram-se como preditoras significativas e positivas de satisfação, as bases de poder legítimo e perícia e como preditor significativo e inverso de insatisfação com a falta de suporte psicossocial, o conflito de tarefa supervisor-subordinado. Os resultados sugerem que as bases de poder legítimo e perícia podem colaborar para aumentar a satisfação no trabalho e que a presença de conflito de tarefa parece enriquecer o trabalho, diminuindo a insatisfação. Tais resultados contribuem para um maior entendimento sobre os resultados ainda inconclusivos dos temas abordados.

ASSUNTO(S)

psicologia satisfação no trabalho well-being at work psicologia industrial bases de poder power bases conflitos intragrupais cultura organizacional bem-estar no trabalho intragrupal conflict

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