Avaliação estrategica do desempenho competitivo da manufatura : proposta de um modelo conceitual e flexivel

AUTOR(ES)

João Carlos Pinto

DATA DE PUBLICAÇÃO

1998

RESUMO

As recentes transformações ocorridas no mercado global e o extremo acirramento da competição levaram as empresas de manufatura a experimentar uma série de mudanças organizacionais, tecnológicas e gerenciais, visando um melhor desempenho competitivo. Porém, tais mudanças não se estenderam adequadamente aos processos usados para avaliar esse desempenho. Este trabalho se desenvolve no sentido do aperfeiçoamento desses processos, de uma forma condizente com as práticas da manufatura atual. Existe um consenso em toda a literatura de que é fundamental a consideração dos objetivos estratégicos da empresa, quando do desenvolvimentode sistemas de avaliação do desempenho. Nesse sentido, é apresentada uma revisão de alguns desses sistemas, sob o ponto de vista da gestão estratégica da manufatura. A partir desse estudo é feita a proposição de um modelo conceitual e flexível para a avaliação do desempenho competitivo, com base numa classificação eriteriosa dos indicadores pesquisados e nas prioridades competitivas (custo, qualidade, flexibilidade e desempenho das entregas). O modelo oferece um contexto comparativo, com base nos objetivos estratégicos da empresa, nas preferências do cliente e no desempenho da concorrência. Essa base confere ao modelo uma estrutura bastante flexível, capaz de acomodar as necessidades específicasde qualquer tipo de empresa e também as eventuais mudanças em seus parâmetros de avaliação

ASSUNTO(S)

administração da produção

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